Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/10/2025
Origen 2124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero la atención al cliente es un problema recurrente. La lentitud en el servicio y los errores en los pedidos afectan la satisfacción general. A pesar de las quejas, algunos clientes planean regresar debido a la calidad de ciertos platillos y la atmósfera del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableTranquiloCon área de juegosLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaDesayunosCafeteríaComida RápidaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones como chilaquiles, hamburguesas, paninis y postres. Algunos platillos son bien recibidos, como los chilaquiles de birria y el chocolate. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de la comida, con menciones de platillos fríos, mal presentados o incompletos. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad y porciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con áreas para niños y un espacio cómodo para platicar. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza en los baños y ruido en algunas ocasiones. La decoración es considerada bonita, pero algunos clientes se sienten incómodos con la atención del personal.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a las promociones como el 2x1 en pastas. Sin embargo, muchos clientes sienten que las porciones son pequeñas y que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en desayunos y platillos específicos.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos meseros no anotan correctamente las órdenes, lo que lleva a errores en los pedidos. Aunque hay menciones de un buen servicio en ocasiones, la mayoría de los comentarios destacan la necesidad de mejorar la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la velocidad del servicio.
Capacitar al personal para evitar errores en los pedidos.
Revisar la calidad y presentación de los platillos.
Aumentar las porciones en relación al precio.
Mantener la limpieza en los baños y áreas comunes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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