Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/04/2025
Origen 1834 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en los restaurantes, con comentarios positivos sobre la comida y el ambiente, pero muchas quejas sobre el servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida varía, y aunque algunos platos son elogiados, otros son criticados por su falta de sabor. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas, ya que muchos clientes se sienten ignorados o mal atendidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRuidosoAccesibleSocialLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaDesayunosBrunch
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en general es buena, con algunos platillos destacados como las enmoladas y enchiladas. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platos y la calidad de los ingredientes. Algunos clientes mencionan que la comida es rica y bien presentada, mientras que otros la consideran insípida y fría. La variedad es apreciada, pero hay comentarios sobre la falta de frescura en algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con menciones de lugares limpios y agradables, pero también hay quejas sobre la suciedad y el desorden en algunos restaurantes. La música es un punto de crítica, ya que algunos la consideran demasiado alta y molesta. En general, se describe como un lugar cómodo para socializar, aunque hay comentarios sobre la falta de atención a la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos clientes, pero hay quejas sobre cargos adicionales que no se mencionan previamente. Algunos consideran que la relación calidad-precio es buena, mientras que otros sienten que no se justifica el costo por la calidad de la comida y el servicio. Las promociones y precios especiales son mencionados, pero también hay descontento por la falta de claridad en los precios finales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los meseros son descritos como distraídos, poco atentos y en ocasiones groseros. Hay menciones de que se incluye automáticamente una propina del 20%, lo que ha generado descontento. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la rapidez en el servicio en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación de los meseros.
Asegurarse de que los precios sean claros y no incluir propinas automáticamente.
Mantener la limpieza en el restaurante y los baños.
Ofrecer comida fresca y de calidad consistentemente.
Escuchar y responder a las quejas de los clientes para mejorar la experiencia.
Conclusión
En general, los restaurantes tienen potencial, pero deben abordar las quejas sobre el servicio y la calidad de la comida para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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