Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 75 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante ofrece una buena variedad de frappes y cafés, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Muchos clientes disfrutan de la calidad de las bebidas, pero se quejan del trato del personal. El ambiente es agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el servicio. A pesar de las quejas, algunos clientes están dispuestos a regresar por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualAgradableRápidoFamiliarJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaBebidasPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que los frappes son excelentes y muy recomendados. También mencionan que los cafés son deliciosos, aunque hay comentarios negativos sobre el chai frío y la calidad de algunos alfajores. En general, la variedad de bebidas y alimentos es apreciada, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con buena privacidad. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos materiales, como los vasos que se rompen fácilmente. La decoración y el diseño del lugar son mencionados como diferentes y atractivos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la zona, y muchos clientes sienten que la experiencia vale la pena. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro adicional por ciertos ingredientes, lo que genera descontento entre los clientes.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre el trato del personal, que es considerado grosero y poco cortés. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en algunas ocasiones. La rapidez del servicio es variable, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la cortesía del personal.
Asegurarse de que todos los productos sean de buena calidad.
Mantener la limpieza y el estado de los materiales.
Considerar la implementación de prácticas más sostenibles.
Revisar la política de cobros adicionales para evitar descontento.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus bebidas, pero necesita urgentemente mejorar la atención al cliente y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
