Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2025
Origen 678 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y algunos platillos, el servicio al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en la atención. El ambiente es considerado agradable, aunque hay críticas sobre la falta de música y la temperatura del lugar. En general, los clientes aprecian la calidad de la comida, pero el servicio necesita mejoras.
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como muy bueno en varias ocasiones, con comentarios positivos sobre el capuchino y las crepas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sabor en algunas bebidas y la calidad inconsistente del café. Algunos platillos, como la galleta de matcha, también reciben elogios. En general, la comida y las bebidas tienen una buena reputación, aunque hay menciones de precios altos en relación a la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, pero también hay comentarios sobre la falta de música y un lugar lúgubre. Se menciona que el local es cómodo y bien ubicado, aunque algunos clientes se quejan de que el lugar puede estar caluroso o frío dependiendo del clima. La limpieza es mencionada positivamente en varias ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del café y la comida. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la calidad no es consistente. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son justos para la calidad ofrecida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en muchas reseñas. Se reporta una actitud grosera y desinteresada por parte del personal, con experiencias negativas en la atención al cliente. Sin embargo, hay menciones de personal amable en algunas ocasiones. La rapidez del servicio también es un problema, con quejas sobre la tardanza en la atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la actitud del personal hacia los clientes.
Asegurarse de que el café y los platillos mantengan una calidad consistente.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad ofrecida.
Mejorar la rapidez en el servicio para evitar largas esperas.
Aumentar la variedad en el menú, especialmente en panadería.
Conclusión
El café tiene un buen potencial gracias a la calidad de sus productos, pero el servicio al cliente es un área crítica que necesita atención inmediata para mejorar la experiencia general de los comensales.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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