Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/02/2025
Origen 226 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y los postres, el servicio al cliente es un punto crítico, con quejas sobre la atención y la rapidez. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay preocupaciones sobre la limpieza y la actitud del personal. Algunos clientes disfrutan de la variedad de productos, pero otros sienten que el precio no se justifica por la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarTranquiloRápidoAgradableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como delicioso y de buena calidad en varias reseñas. Los postres también son destacados, aunque hay comentarios negativos sobre las crepas, que se consideran frías y sin sabor. Algunos clientes mencionan que el café es básico y no vale la pena el precio. En general, la variedad de productos es apreciada, pero hay críticas sobre la calidad de algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con una buena vista y un espacio cómodo. Sin embargo, hay menciones sobre la limpieza de las instalaciones, que podrían mejorar. Algunos clientes aprecian la terraza y el espacio para trabajar, aunque otros mencionan que el lugar puede estar deteriorado. La atmósfera es generalmente tranquila, pero puede volverse ruidosa cuando hay mucha gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que son elevados en comparación con la calidad de los productos. Hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a los cafés y postres. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mientras que otros consideran que el café y los postres son buenos para el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones muy divididas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con largas esperas y falta de atención. Algunos meseros son descritos como groseros y desatentos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de ciertos empleados, destacando un buen servicio en ocasiones. La capacitación del personal es un punto de mejora mencionado.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la atención y rapidez en la toma de órdenes y entrega de productos.
Revisar la calidad de las crepas y otros productos que han recibido críticas negativas.
Mantener las instalaciones limpias y en buen estado.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad de los productos.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y postres, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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