Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 220 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y los postres, el servicio al cliente es un punto débil, con quejas sobre la atención y la actitud del personal. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay críticas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes consideran que los precios son altos en comparación con la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaPostresCafé
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es considerado básico por algunos, pero hay opiniones positivas sobre su sabor, especialmente en el caso de frappés y capuchinos. Los postres, como el pastel de queso con elote y las crepas, también reciben buenos comentarios. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de las crepas y la variedad del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con opciones de terraza y espacio cerrado. Sin embargo, hay menciones sobre instalaciones deterioradas y limpieza que podría mejorar. Algunos clientes disfrutan del lugar para charlar y relajarse, aunque otros mencionan que puede ser ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay quienes consideran que el café y los postres valen la pena. La relación calidad-precio es un tema de debate entre los comensales.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la actitud de los meseros y la lentitud en el servicio. Algunos clientes mencionan experiencias vergonzosas y falta de capacitación del personal. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la variedad del menú y la calidad de las crepas.
Atender las quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar la política sobre alimentos traídos de otros lugares.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
Este café tiene potencial gracias a su buen café y postres, pero necesita mejorar significativamente en el servicio al cliente y la atención a los detalles para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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