Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 291 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. El café es bien valorado, pero el servicio y la calidad de la comida dejan mucho que desear. Muchos clientes se quejan de la atención al cliente, la limpieza y la presentación de los platillos. Aunque hay comentarios positivos sobre el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la experiencia general.
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CafeteríaPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su excelente sabor y calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la comida, como el club sándwich que solo tenía jamón y mayonesa, y el pay de manzana que no cumplió con las expectativas. Algunos postres, como el cheesecake de frambuesa, también fueron bien recibidos, pero otros, como el pay de plátano, fueron criticados por su mala presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, ideal para disfrutar de un café. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y un ambiente desordenado. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la temperatura no es adecuada en ciertas horas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros los ven elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Hay menciones de que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes mencionan una atención pésima, con meseros groseros y distraídos. Hay quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de capacitación del personal. Algunos comentarios destacan experiencias positivas, pero son superados por las negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad y presentación de los alimentos.
Ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Atender las quejas de los clientes de manera efectiva.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su buen café, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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