Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 306 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el café es mixta, con muchos clientes disfrutando del café pero decepcionados con el servicio y la calidad de la comida. La atención al cliente es un problema recurrente, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y la organización dejan mucho que desear en algunas sucursales. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de ser delicioso y de buena calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la comida, como el club sándwich y los molletes, que no cumplen con las expectativas. Algunos postres también fueron mencionados como decepcionantes. En general, el café es el punto fuerte del lugar, pero la calidad de la comida varía.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en algunas sucursales. Algunos clientes mencionan que el lugar es bonito y adecuado para disfrutar de un café, pero otros reportan problemas con la higiene y la organización del espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, el café es visto como una buena opción en términos de precio. Algunos clientes sienten que no obtienen el valor esperado por lo que pagan, especialmente en lo que respecta a la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la actitud de los meseros. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y falta de atención. La capacitación del personal es un punto que muchos consideran necesario.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de la comida ofrecida.
Ajustar los precios en relación a la calidad de los platillos.
Atender las quejas sobre la presentación de los alimentos.
Conclusión
El café tiene un buen sabor, pero el servicio y la calidad de la comida son áreas que necesitan mejoras significativas. Muchos clientes no están satisfechos con su experiencia y no lo recomendarían.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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