Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/04/2025
Origen 299 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas reflejan una experiencia negativa en este café, con un servicio deficiente y una calidad de comida que no cumple con las expectativas. Aunque el café es bien valorado, la atención al cliente y la limpieza del lugar son puntos críticos. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a sus malas experiencias y la falta de capacitación del personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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CafeteríaMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno y delicioso en varias reseñas, aunque también hay quejas sobre la calidad de algunos platillos como el club sándwich y los frappés. Algunos postres, como el cheesecake y el pay de manzana, no cumplen con las expectativas. La variedad parece ser limitada y hay comentarios sobre la mala presentación de algunos alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y bonito, aunque hay quejas sobre la limpieza y el desorden en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar está lleno de moscas y que la higiene es deficiente. Sin embargo, otros destacan que es un buen lugar para disfrutar de un café y pasar el tiempo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en comparación con otras opciones en la zona. Hay menciones de que los platillos no cumplen con las expectativas en cuanto a porciones y calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es consistentemente criticado, con quejas sobre la atención al cliente, la lentitud en el servicio y la actitud grosera de algunos meseros. Muchos clientes mencionan que la atención es deficiente y que el personal no está capacitado adecuadamente. Hay comentarios sobre la falta de amabilidad y la desorganización en el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y presentación de los alimentos.
Mantener una limpieza adecuada en el local.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Atender las quejas sobre la actitud del personal.
Conclusión
El café tiene potencial gracias a su buena calidad, pero el mal servicio y la falta de limpieza afectan gravemente la experiencia del cliente. Se recomienda a la administración tomar medidas para mejorar estos aspectos.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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