Análisis de las Opiniones
Última actualización 31/01/2026
Origen 119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mixta. Muchos clientes disfrutan del café y las bebidas, pero la atención al cliente es un gran problema. La actitud del personal afecta negativamente la experiencia, a pesar de que el café es bien valorado. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría coincide en que el servicio necesita mejoras significativas. La relación calidad-precio es considerada aceptable, pero hay quejas sobre la falta de atención y amabilidad.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con comentarios sobre su buen sabor y calidad. Algunos mencionan que el café de la olla y el latte de lavanda son especialmente buenos. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad, con menciones de sabores insípidos y granos quemados. Las bebidas como frappés y moka también son recomendadas. En general, el café es considerado delicioso, aunque hay quejas sobre la preparación en ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan muchos detalles sobre la decoración o el ambiente, pero hay comentarios sobre la limpieza de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar no es atractivo y que la experiencia se ve afectada por la actitud del personal. En general, el ambiente parece ser casual y no muy acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad del café. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de cambio y la disponibilidad de productos al abrir. Algunos clientes sienten que el valor ha disminuido con el tiempo, especialmente en comparación con la calidad del servicio y la experiencia general.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente de una chica de lentes. Algunos clientes mencionan un servicio rápido, pero la mayoría destaca la mala actitud y la falta de amabilidad del personal. Hay menciones de que el servicio ha sido bueno en ocasiones, pero la percepción general es negativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén listos al abrir.
Mantener la calidad del café y las bebidas de manera consistente.
Considerar la decoración y el ambiente del lugar para hacerlo más acogedor.
Atender las quejas sobre la falta de cambio y opciones de pago.
Conclusión
El café es bueno y tiene potencial, pero la mala atención al cliente afecta la experiencia general. Se recomienda mejorar el servicio para atraer y retener a más clientes.
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