Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/11/2025
Origen 119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este café es mayormente negativa, con un servicio al cliente deficiente y una calidad de café que no cumple con las expectativas. Aunque algunos clientes elogian el sabor del café, la mayoría de las reseñas destacan la actitud grosera del personal y la falta de limpieza en el local. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a estas razones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalRápidoSuciaDesatendidaPésimo servicioLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaCaféComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es mencionado como bueno en varias reseñas, destacando el espresso como el mejor de Querétaro. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad del café en general, con comentarios que indican que algunos cafés saben a agua o son muy dulces. Los alimentos, como los cuernitos y baguettes, son criticados por su mala calidad. En general, la percepción sobre la comida es negativa, con algunos comentarios positivos sobre el sabor de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como sucio y desordenado, con mesas y utensilios en mal estado. La falta de limpieza es un tema recurrente en las reseñas, lo que afecta la experiencia general. Aunque algunos mencionan que el lugar es acogedor, la limpieza y el mantenimiento son puntos críticos que deben ser mejorados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del café y los alimentos. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando la calidad del café y el servicio son deficientes. Algunos mencionan que el café es caro y no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la actitud grosera y desinteresada del personal. Muchos clientes mencionan que no reciben atención adecuada, que se les ignora o que se les trata de manera descortés. También hay quejas sobre la lentitud en el servicio y la falta de disponibilidad de productos. En general, la atención al cliente es considerada pésima.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los utensilios.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurar la disponibilidad de productos y el cumplimiento de horarios.
Revisar la calidad de los alimentos y bebidas ofrecidos.
Considerar la implementación de un sistema de pago más eficiente.
Conclusión
Este café enfrenta serios problemas de servicio y limpieza, lo que afecta la experiencia del cliente. A pesar de tener un buen café, la actitud del personal y la falta de mantenimiento hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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