Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/04/2025
Origen 1001 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este Burger King es negativa, con muchos clientes quejándose de la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de limpieza. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre el servicio y la comida en ocasiones, la mayoría de las reseñas destacan problemas graves que afectan la satisfacción del cliente. La falta de atención al mantenimiento y la higiene son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha sido criticada por estar fría, mal preparada y con falta de ingredientes. Muchos clientes mencionan que las hamburguesas son pequeñas y delgadas, y que la calidad ha disminuido. Algunos comentarios destacan que la comida es buena y fresca en ocasiones, pero la inconsistencia es un problema. También se mencionan problemas con la presentación y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como sucio y descuidado, con malos olores en varias áreas. Las instalaciones son viejas y necesitan mantenimiento. Algunos clientes mencionan que el lugar es tranquilo, pero la limpieza y el estado general son preocupantes. Hay comentarios positivos sobre la decoración en ocasiones, pero la mayoría de las reseñas son negativas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es mala, ya que la comida no cumple con las expectativas en cuanto a calidad y porciones. Algunos mencionan que los precios son razonables, pero la calidad de la comida no justifica el gasto. Hay quejas sobre el envío incompleto y la falta de productos.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como lento y deficiente. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y atención al cliente inadecuada. Algunos empleados son descritos como desarreglados y poco capacitados. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en algunas ocasiones, aunque no son la norma.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación.
Aumentar la capacitación del personal para mejorar el servicio al cliente.
Realizar un mantenimiento regular de las instalaciones y limpieza.
Reducir los tiempos de espera en el servicio.
Asegurarse de que los productos ofrecidos estén disponibles y en buen estado.
Conclusión
Este Burger King necesita una revisión completa en su calidad de comida, servicio y limpieza. La experiencia del cliente ha sido insatisfactoria en general, lo que sugiere que se requieren cambios significativos para mejorar.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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