Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/10/2025
Origen 1664 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida y el servicio. Aunque algunos elogian la limpieza y la rapidez en la atención, la mayoría de las reseñas destacan problemas con la atención al cliente, errores en los pedidos y la calidad de los alimentos. Las promociones no se respetan, lo que genera descontento entre los comensales.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast FoodHamburguesasComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rica por algunos, pero hay quejas sobre la calidad, especialmente del queso y la carne. Muchos mencionan que las hamburguesas están frías o mal preparadas. Algunos destacan que los nuggets son lo único que se salva. La presentación y variedad de hamburguesas son buenas, pero hay críticas sobre la comida en general, que se describe como mediocre y de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y tranquilo, aunque hay quejas sobre el ruido y la saturación en horas pico. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para familias, pero otros critican la falta de atención en el autoservicio. La limpieza es un punto positivo en varias reseñas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, mencionando que los combos son pequeños y no cumplen con las expectativas. Las promociones y cupones no son respetados, lo que genera frustración entre los clientes.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los empleados son descritos como groseros y distraídos. Hay comentarios sobre la lentitud en la atención y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan que la atención es rápida y amable, pero la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en el autoservicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se entreguen completos.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en la comida.
Respetar las promociones y cupones ofrecidos a los clientes.
Aumentar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Conclusión
Este restaurante tiene un gran potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en la atención al cliente y la calidad de la comida. Muchos clientes no están satisfechos y prefieren no regresar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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