Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/06/2025
Origen 1871 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida, especialmente las hamburguesas, es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente y la actitud del personal. El ambiente es familiar, pero la limpieza y la organización pueden mejorar. En general, los clientes tienen opiniones divididas sobre si volverían.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como muy ricas y deliciosas, con buena variedad y proporciones adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como papas frías y nuggets helados. Algunos clientes también mencionan que la comida puede llegar fría o en mal estado. En general, la comida es considerada buena, aunque hay opiniones mixtas sobre la presentación y la calidad en ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar familiar, con un área de comida rápida y mesas disponibles. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y la higiene en algunas ocasiones. La atmósfera puede ser ruidosa, especialmente en horas pico, pero también se menciona que es un buen lugar para llevar a los niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y hay menciones de promociones ideales. Sin embargo, hay quejas sobre las porciones que no corresponden a lo que se paga, como papas más pequeñas de lo esperado. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando la calidad de la comida no es la esperada.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Se menciona que el personal es poco servicial, con actitudes groseras y falta de empatía. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en algunos momentos. La inconsistencia en la atención es un patrón claro, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Revisar las porciones y la calidad de los productos ofrecidos.
Mantener un ambiente más limpio y organizado.
Implementar prácticas de sostenibilidad más visibles.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de hamburguesas y precios accesibles, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de la comida para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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