Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/06/2025
Origen 2111 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mayormente negativa en este restaurante. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la mala atención del personal y la calidad decreciente de la comida. Aunque algunos destacan que es un lugar adecuado para familias, la falta de limpieza y el mal estado de las instalaciones son preocupaciones comunes. La relación calidad-precio también es cuestionada, con muchos sintiendo que no vale lo que se paga.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Fast FoodHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que las hamburguesas son buenas y que las papas están bien doradas, pero otros se quejan de que las hamburguesas son pequeñas, frías y de mala calidad. También hay comentarios sobre la falta de productos en el menú y que las porciones no son adecuadas para el precio. En general, la calidad de la comida parece haber disminuido con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Los baños son un punto de queja frecuente, con falta de limpieza y suministros. Aunque algunos mencionan que el lugar es agradable para familias y tiene áreas de juegos, la falta de mantenimiento y limpieza afecta la percepción general del ambiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es cuestionada por muchos. Algunos consideran que los precios son elevados para la calidad y porciones que reciben. Hay menciones de promociones que no se respetan y de que el servicio no justifica el costo. Sin embargo, algunos clientes sienten que las promociones son atractivas y que el precio es razonable en ciertos casos, aunque la experiencia general no siempre lo respalda.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan atención lenta, falta de amabilidad y problemas con los pedidos, como entregas incompletas. La actitud del personal es frecuentemente descrita como grosera y desinteresada. Aunque algunos mencionan que la atención puede ser rápida en ocasiones, la mayoría de las experiencias son negativas, con quejas sobre la falta de personal y organización.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar, especialmente en los baños.
Revisar la calidad de los alimentos y asegurar que se cumplan las promociones.
Aumentar el personal durante horas pico para mejorar el servicio.
Actualizar el menú y asegurar que todos los productos estén disponibles.
Conclusión
En general, este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad. La experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y limpieza, lo que lleva a muchos a no recomendarlo. Se necesita una mejora significativa para recuperar la confianza de los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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