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KFC en Saltillo
No True RatingNº 852 en 2889 en Saltillo
Nº 52 de 167 Restaurante de comida rápida en Saltillo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/02/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, especialmente del pollo, que a menudo llega crudo o seco. El servicio es generalmente lento y deficiente, con problemas en la atención al cliente. Aunque hay algunas experiencias positivas, la mayoría de los comentarios son negativos, lo que sugiere que la sucursal necesita mejoras significativas en varios aspectos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El pollo es frecuentemente criticado por estar mal cocinado, crudo o seco. Algunos clientes mencionan que el sabor ha bajado y que la calidad de la comida no es la misma que antes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la comida, destacando que el pollo puede ser delicioso y que hay buenas promociones.
Valoración del Ambiente
La limpieza del lugar es un tema recurrente, con muchos comentarios sobre mesas sucias y un ambiente descuidado. Sin embargo, hay menciones de sucursales limpias y agradables. La atmósfera varía, con algunos clientes encontrando el lugar agradable y otros reportando un ambiente desagradable.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes sienten que la relación calidad-precio no es adecuada, mencionando que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos comentan que el pollo es grasoso y que no siempre reciben lo que piden. También hay quejas sobre la falta de productos y promociones no ofrecidas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado deficiente, con quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y mala atención al cliente. Muchos clientes reportan experiencias negativas con el personal, incluyendo actitudes groseras y falta de atención. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio y amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, especialmente el pollo.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Mantener la limpieza del lugar y las instalaciones.
Asegurarse de que los pedidos se entreguen completos y correctos.
Ofrecer promociones y productos disponibles según lo anunciado.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de calidad y servicio. La mayoría de los clientes no están satisfechos y muchos no recomendarían el lugar. Se necesitan cambios urgentes para mejorar la experiencia del cliente.
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Gral Carlos Fuero
Mi familia y yo somos clientes frecuentes desde que estaba en el carrito rojo... Hace una semana fuimos e hicimos nuestra compra y cuando íbamos a comer nos dimos cuenta que eran nuggets!!! Super decepción 😞 De un tiempo para acá el bonell ya no era lo mismo pero creo que vender nuggets por bonelles no está muy bien de su parte.