Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1889 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este KFC es muy variable. Muchos clientes se quejan de la calidad de la comida, el mal servicio y la falta de productos. Aunque algunos elogian el sabor del pollo y la amabilidad de ciertos empleados, la mayoría de las opiniones son negativas, destacando problemas de limpieza y atención al cliente. La falta de disponibilidad de productos y la lentitud en el servicio son temas recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalNo recomendableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaPolloComida americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que el pollo está seco y sin sabor, mientras que otros destacan que el pollo y los complementos son sabrosos. Las papas a la francesa son bien valoradas por su textura crujiente. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de disponibilidad de ciertos productos y que a menudo no se cumplen los pedidos correctamente.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por la falta de limpieza, con mesas sucias y baños en mal estado. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunas sucursales. La atención al cliente y la higiene del lugar son aspectos que necesitan mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados adecuados por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay quejas sobre porciones pequeñas y la falta de productos en el menú. Algunos mencionan que las promociones no son claras o no se cumplen.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente considerado muy deficiente. Los clientes reportan tiempos de espera largos, mal trato del personal y falta de atención. Hay menciones de que el personal es grosero y que no se cumplen las promociones anunciadas. Sin embargo, algunos comentarios destacan a empleados amables en situaciones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del local y los baños.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida y las porciones ofrecidas.
Cumplir con las promociones anunciadas.
Conclusión
Este KFC tiene serios problemas de servicio y calidad. La mayoría de los clientes no están satisfechos y no lo recomiendan. Se necesita una mejora significativa en varios aspectos para recuperar la confianza de los comensales.
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