Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/12/2025
Origen 1987 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la calidad de la comida, mencionando que el pollo a menudo está crudo o frío. Aunque algunos elogian la comida y el ambiente en ciertas sucursales, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápidaPolloAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero muchos clientes mencionan que el pollo está crudo, frío o insípido. Algunos destacan que las papas a la francesa son diferentes y ricas, y que los bisquets son suaves y recién hechos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de productos y la calidad de la comida en general ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente es variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza en ciertas sucursales, pero muchos reportan lugares sucios y mal mantenidos. Las instalaciones a veces están en mal estado y los baños no funcionan.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no reciben lo que pagan, mencionando que las porciones son pequeñas o que los productos no están disponibles. Las promociones son vistas como engañosas.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la tardanza en la entrega, la actitud grosera de los empleados y la falta de atención al cliente. Muchos clientes se sienten ignorados y han tenido experiencias negativas con el personal, especialmente en el autoservicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Mantener la limpieza del lugar y de los baños.
Revisar la disponibilidad de productos y cumplir con las promociones anunciadas.
Atender las quejas de los clientes de manera más efectiva.
Conclusión
En general, este restaurante necesita mejorar significativamente en servicio y calidad de la comida. Las quejas son recurrentes y afectan la experiencia del cliente.
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