Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 162 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien valorada, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos platillos. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando demoras y problemas en la atención. El ambiente es familiar y acogedor, pero también se mencionan problemas de limpieza y ruido. En general, hay un deseo de regresar, pero con reservas sobre el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoAgradableNoisyLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada muy rica, con menciones específicas a hamburguesas de pollo, pulled pork y boneless. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el tocino mal guisado y nuggets crudos. Las ensaladas también son bien valoradas, aunque hay comentarios sobre la lechuga amarga en una ocasión. En general, la comida es bien recibida, pero hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en algunas ocasiones y el ruido, lo que puede afectar la experiencia. Algunos clientes mencionan que el lugar es acogedor, pero otros han notado que en ocasiones está sucio y desorganizado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a las porciones y la calidad de ciertos platillos. Sin embargo, hay quienes sienten que la experiencia vale la pena. Se mencionan costos poco accesibles y que las salsas tienen costo extra, lo que puede afectar la percepción del valor por el dinero.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos destacan la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan demoras significativas en la atención y en la entrega de los pedidos. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas con el servicio a domicilio, indicando que no se atienden adecuadamente las solicitudes. La atención al cliente es un punto crítico en varias reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la rapidez en el servicio, especialmente en horas pico.
Asegurarse de que todos los platillos se preparen correctamente y con buena calidad.
Mantener la limpieza del lugar en todo momento.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Revisar la política de precios y costos adicionales para mejorar la percepción de valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la rapidez del servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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