Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 374 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son sabrosas y a buen precio. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el servicio, la calidad inconsistente de la comida y problemas con los pedidos. La atención al cliente es un punto crítico, con varios comentarios negativos sobre la falta de capacitación del personal y tiempos de espera prolongados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida rápidaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, aunque hay comentarios sobre la disminución de calidad y sabor en algunas sucursales. Se mencionan ingredientes frescos y una buena variedad, pero también se reportan pizzas quemadas y con pocos ingredientes. Las aguas frescas son muy recomendadas. En general, la comida es considerada rica y sabrosa, aunque hay opiniones mixtas sobre la consistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como adecuado para llevar, sin un espacio para comer en el lugar. No se mencionan aspectos positivos sobre la decoración o el ambiente, ya que muchos comentarios se centran en la experiencia de servicio a domicilio o para llevar. La limpieza y la higiene son mencionadas como áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios accesibles y comida sabrosa. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad ha disminuido y que no siempre reciben lo que pagaron. Hay menciones de que el precio es adecuado para la calidad ofrecida, pero también se reportan experiencias negativas que afectan esta percepción.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Hay comentarios positivos sobre la rapidez y atención amable, pero también muchas quejas sobre el mal servicio, pedidos incorrectos y tiempos de espera excesivos. Algunos clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que hay problemas con la atención telefónica.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en la calidad de la comida.
Capacitar mejor al personal para el servicio al cliente.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y a tiempo.
Revisar la higiene y limpieza del lugar.
Considerar opciones de entrega más eficientes.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de pizzas sabrosas y precios accesibles, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y la consistencia de sus productos para brindar una mejor experiencia al cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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