Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2024
Origen 1402 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El lugar tiene un ambiente agradable y es popular entre los jóvenes, especialmente los fines de semana. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la atención al cliente y la exigencia de propinas. La comida es valorada por algunos, pero hay críticas sobre la calidad y el tamaño de las porciones. A pesar de las quejas, muchos clientes disfrutan de la música y el ambiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la calidad de los snacks. Algunos mencionan que la comida les hizo daño. Los precios son accesibles y las bebidas son bien valoradas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de surtido en el menú y que los meseros intentan cobrar propinas excesivas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con menciones de que es agradable y divertido, especialmente los fines de semana. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la música, así como sobre la limpieza de los baños. Algunos clientes también mencionan que el lugar es pequeño y que hay problemas con el estacionamiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, pero hay quejas sobre que los meseros intentan cobrar de más y que la propina no es opcional. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en relación con el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y que tardan mucho en atender. Se reporta que los meseros exigen propinas del 20% y que hay problemas con la atención al cliente. Sin embargo, algunos mencionan que hay meseros que brindan un buen servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de propinas y evitar la exigencia de un porcentaje fijo.
Aumentar la cantidad de personal durante los fines de semana.
Asegurarse de que el menú esté bien surtido y que la comida sea de buena calidad.
Mantener la limpieza de los baños y las instalaciones.
Conclusión
El lugar tiene un buen ambiente y precios accesibles, pero el servicio deficiente y la presión por las propinas afectan la experiencia general de los clientes.
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