Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1387 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este lugar. Muchos clientes disfrutan del ambiente y la música, así como de la atención de ciertos meseros. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el servicio, la exigencia de propinas y la calidad de la comida. La percepción general es que, aunque es un buen lugar para divertirse, hay problemas que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es mencionada como buena en varias reseñas, aunque hay comentarios negativos sobre la calidad y el tamaño de las porciones. Algunos mencionan que los tacos son deliciosos y las cervezas están frías. Sin embargo, hay quejas sobre la comida que causó malestar y la lentitud en el servicio de alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente calificado como bueno, con música de moda y un ambiente divertido, especialmente los fines de semana. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la música y la limpieza de los baños. Algunos clientes también mencionan que el lugar puede ser clasista y poco acogedor para ciertos grupos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos por algunos clientes, pero otros sienten que no se justifica el costo debido a la mala atención y la calidad de la comida. Se menciona que a menudo se incluye una propina del 20% sin previo aviso, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Muchos destacan un excelente servicio y atención, especialmente de ciertos meseros como Isaac y Manuel. Sin embargo, hay numerosas quejas sobre la exigencia de propinas, errores en las cuentas y actitudes groseras de algunos meseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Revisar la política de propinas y su inclusión en la cuenta.
Aumentar la calidad y el tamaño de las porciones de comida.
Asegurar un ambiente más inclusivo y acogedor para todos los clientes.
Mantener la limpieza de los baños y las áreas comunes.
Conclusión
El lugar tiene potencial gracias a su ambiente y música, pero necesita mejorar en servicio y calidad de comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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