Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 940 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre Botanero 21 López Cotilla reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente y el servicio de ciertos meseros, otros se quejan de la calidad de la comida y las bebidas, así como de un servicio deficiente y la exigencia de propinas altas. La atención al cliente es inconsistente, y muchos sienten que no se justifica el costo de la experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
NocturnoInformalGruposDivertidoRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBotanasBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada de calidad variable, con algunos comentarios positivos sobre la variedad y la limpieza en la preparación. Sin embargo, hay quejas sobre la botana, que se describe como mala y cara, y las bebidas que a menudo son rebajadas o insípidas. Algunos clientes mencionan que los precios son elevados en relación a la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente bien valorado, con descripciones de un lugar colorido y atractivo. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ambiente en ciertos momentos y la congestión en las noches. La música y la decoración son aspectos positivos, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede volverse ruidoso y abarrotado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y las bebidas. Muchos clientes sienten que el costo no justifica la experiencia, especialmente cuando se les exige una propina del 20% o más. Sin embargo, algunos mencionan que los precios son justos en comparación con otros lugares similares.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con opiniones divididas. Algunos elogian la atención de ciertos meseros, mientras que otros critican la falta de atención y la exigencia de propina. Se reportan experiencias de mal servicio, lentitud en la atención y errores en las cuentas, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y las bebidas.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Revisar las políticas de propina y su exigencia.
Aumentar la atención al cliente para evitar errores en las cuentas.
Considerar la reducción de precios en algunos productos.
Conclusión
Botanero 21 López Cotilla tiene un ambiente atractivo y un buen potencial, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y servicio al cliente. Las quejas sobre la atención y la exigencia de propinas elevadas son preocupantes y deben ser abordadas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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