Bordeaux, México en Puerto Morelos

Excelente lugar, no dudaran en regresar .

Me alojé aquí en el verano de 2022 y ¡fue increíble! PLAYA • Sí, el agua estaba marrón por el sargazo, pero los trabajadores estuvieron afuera todos los días toda la mañana limpiando todo lo que pudieron. Realmente no soy una persona de playa, pero no me importó. Utilicé las sillas junto a la playa y también jugué voleibol de playa, todavía lo pasé genial y hay un bar en la playa. HABITACIONES • El check-in fue un proceso largo y tedioso porque es al aire libre con ventiladores de techo. • La llave de la habitación estaba en una aplicación en la que también se podían ver las actividades diarias. Aplicación azul con un ícono de teléfono llamado "Acceso móvil" • Me encantó la habitación en la que me alojé, lavabos para él y para ella, inodoro y ducha separados, habitación de concepto abierto. El servicio de limpieza siempre fue agradable y los chocolates que se dejaban a diario siempre fueron un buen toque. BAR/PISCINA • Clever en el bar del vestíbulo fue increíble, sabía nuestros nombres y fue súper amable. • Odio que este haya sido el caso, pero para conseguir un buen lugar o un lugar junto a las piscinas, tenías que llegar TEMPRANO. Vi gente reclamando sillas a las 6:30 am, lo cual es una locura. • El personal de la piscina fue amable y muy atento. • La comida junto a las piscinas era una buena opción, ya que servía pizza, perritos calientes y hamburguesas. ENTRETENIMIENTO • Lo más destacado del viaje fue sin duda el equipo de animación. Hubo 3 que se hicieron amigos muy rápidamente desde el momento en que llegamos. Marco era nuestro favorito absoluto, los otros dos eran Yamil y Marisol, ambos súper amables y juntos, los 3 y mi familia se lo pasaron genial ya que asistimos/participamos en la mayoría de las actividades. • Recomiendo encarecidamente asistir a una clase de cocina, ¡la que yo hice fue lo más destacado! ALIMENTO • ¡Me encantaron las opciones de comida aquí! Solo tuve un pequeño contratiempo en Seaside Grill, pero en general todo estaba delicioso con un excelente servicio. • ¡Coco Café lo visitamos diariamente y varias veces al día! Súper rápido y genial.

La atención es super buena, y las vistas a la playa están wow!!! El restaurant de mariscos vale la pena.

Impresionante complejo. La playa no es la mejor con todo el sargazo arrastrado, pero intentaron eliminarlo de vez en cuando. En general, fue una estancia estupenda!!

¡Esta es nuestra cuarta vez en este resort y nos encanta! Diré que el equipo de animación ha bajado un poco pero aún quedan algunas actividades disponibles. ¡El restaurante japonés ha sido nuestro favorito absoluto! ¡El chef Neri y Gamaleli realmente han hecho que nuestra experiencia sea especial! ¡Gamaleli es muy servicial y siempre garantiza que se satisfagan nuestras necesidades! ¡El chef Neri es un verdadero artista! ¡Ha estado preparando platos especiales para nosotros durante los últimos años! ¡Mira sus creaciones de sushi! Por último, pero no menos importante, ¡Shelia en coco cafe es una verdadera alegría! ¡Ella y Xochie siempre nos saludan con una sonrisa de bienvenida y están felices de ayudar, siempre! No puedo decir lo mismo del equipo nocturno del Coco Café.

Todo el personal, ya sea comedor, cuidado de la habitación, bar, restaurantes, conserje, fue muy atento. El complejo es ideal para familias y niños. Lo único es que pudieron tratar los árboles 🌳 porque los mosquitos eran feroces. Definitivamente volvería a frecuentar este resort.

Nuestra estancia estuvo bien. El personal va más allá. El personal de la playa tiene un ambiente mucho más relajado y tarda una eternidad en ver cómo está. No me alojo en muchos hoteles con todo incluido, pero en comparación con los que tengo, no traen comida a la piscina o al área de la playa, solo bebidas. Tienes que ir a buscar tu propia comida a cualquier restaurante o estación de snacks. La propiedad está anticuada, un buen trabajo de pintura o un lavado de cara sería fantástico. Este es un destino para bodas, tuvieron muchas bodas durante nuestra estadía. La comida y las bebidas estaban bien. Reservamos nuestra estadía a través de Amex Platinum Fine Hotels and Resorts y no hubo absolutamente ninguna mejora ni ninguno de los beneficios que se suponía que recibiríamos. Un poco decepcionante, incluso para un miembro de Hyatt. Sólo acepté este hotel porque estaba en la lista de Amex. Tienes lo que pagas :/ La playa fue fenomenal. Muy limpio y libre de algas.

ADVERTENCIA: LARGO PERO ÚTIL: Recientemente cené en el restaurante Himitsu con un grupo de 10 personas, esperando pasar una velada encantadora en Dreams Resort and Spa. El restaurante tiene excelentes críticas y siempre está lleno. Desafortunadamente, nuestra experiencia se vio empañada por la política del restaurante sobre grupos grandes y prácticas comerciales cuestionables. Al llegar, nos informaron que no aceptan grupos de más de 6 personas. A pesar de sugerir dividir nuestro grupo, nos dijeron que sería una espera de 30 minutos para escuchar el timbre y luego una hora adicional para sentarnos, lo cual aceptamos de mala gana. Mientras esperábamos el timbre, observamos que un grupo de 14 invitados estaban sentados, lo que contradecía lo que supuestamente era la política del restaurante. Más tarde, al regresar para escuchar el timbre, la anfitriona dio a entender que se podían arreglar asientos inmediatamente si comprábamos una botella de vino en el restaurante. Sintiéndome presionado y sin querer interrumpir la velada para mis invitados, acepté de mala gana, aunque encontré este enfoque bastante inescrupuloso. Al expresar mis preocupaciones durante el proceso de pago al día siguiente, el conserje pareció sorprendido y me aseguró que esta no es su práctica habitual. Sin embargo, no pudieron reembolsar el costo de la botella de vino. Si bien el hotel en general ofrece excelentes comodidades y un excelente servicio al cliente en otras áreas, esta experiencia afectó significativamente nuestro disfrute general. Dado el gasto sustancial que supone alojarse aquí, uno espera una experiencia fluida y positiva durante todo su viaje.

Excelente lugar, buen servicio, gran ambiente, buena consciencia ambiental. Lo recomiendo.

Siempre es un placer viajar a los hoteles Dreams ☺️ Nunca decepcionan, el trato es excelente, la comida de gran calidad. En particular este hotel nos gustó por sus habitaciones, la cercanía a la playa, las diferentes amenidades que ofrecen y la calidad de sus alimentos. En especial queremos agradecer a Fabiola del buffet general quien hizo nuestra estancia muy agradable mandándonos hasta un pastelito de cumpleaños 🩷 También a Marco de recepción, a Martínez del bar de alberca y a Gamaliel del restaurante asiático. Todos ellos se destacaron en su atención y servicio. Seguramente volveremos pronto ☺️