Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/02/2025
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. La calidad de la comida es bien valorada, especialmente la pizza, pero el servicio ha sido un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la atención al cliente. A pesar de esto, muchos clientes están dispuestos a regresar por el sabor de la pizza y el ambiente familiar que ofrece el lugar.
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es generalmente bien valorada, con comentarios que destacan su sabor, variedad y calidad de ingredientes. Muchos clientes mencionan que es deliciosa y que hay buenas combinaciones. Sin embargo, hay opiniones que indican que la masa es delgada y que algunos sabores no son del agrado de todos. En general, la comida es considerada buena, bonita y barata.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y agradable. Muchos clientes aprecian que es un lugar tranquilo para disfrutar de la comida. La limpieza del lugar también es mencionada positivamente, aunque hay comentarios sobre la atención al cliente que afectan la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad y cantidad de ingredientes. Algunos clientes mencionan que aunque los precios son un poco elevados, la calidad de la pizza lo justifica. Sin embargo, hay quejas sobre que los precios no siempre coinciden con lo que se muestra en las imágenes, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio es excelente, pero hay una gran cantidad de quejas sobre la lentitud en la entrega y la atención al cliente. Algunos comentarios destacan que el personal es grosero y que no siempre responden las llamadas. La espera para recibir pedidos puede ser de hasta 2 horas, lo que genera frustración entre los clientes.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que los precios reflejen lo que se muestra en el menú.
Mantener la calidad de los ingredientes y la presentación de las pizzas.
Atender las quejas sobre la falta de respuesta a las llamadas.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a la calidad de su pizza, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la rapidez de entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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