Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/04/2025
Origen 224 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es bien valorado por la calidad de sus pizzas, aunque el servicio ha sido un punto de crítica constante, especialmente en cuanto a la velocidad de entrega. La mayoría de los clientes disfrutan del sabor y la variedad de las pizzas, pero hay preocupaciones sobre la atención al cliente y la consistencia en la calidad. La experiencia puede variar significativamente dependiendo de la hora y el método de pedido.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente consideradas muy buenas, con un sabor excelente y variedad en las combinaciones. Muchos clientes destacan la pizza de mosaico y la de alambre como especialmente deliciosas. Sin embargo, hay comentarios que mencionan que algunas pizzas tienen masa delgada y pocos ingredientes, lo que no es del agrado de todos. En general, el sabor es bien valorado, aunque hay opiniones que indican que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como familiar y agradable, ideal para compartir con amigos o en familia. Algunos comentarios destacan que el lugar es limpio y tranquilo, lo que contribuye a una buena experiencia. Sin embargo, hay menciones de que el servicio a domicilio no siempre está disponible, especialmente en la noche.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados algo elevados por algunos clientes, pero muchos opinan que la calidad de la pizza justifica el costo. Hay comentarios que mencionan que el precio, el sabor y la cantidad de ingredientes son buenos. Sin embargo, también hay quejas sobre que los precios no siempre coinciden con lo acordado en las imágenes, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan que el servicio es excelente y que la atención es buena, pero hay un número significativo de quejas sobre la lentitud en la entrega, con tiempos de espera que pueden llegar a ser de más de dos horas. También se reporta mala actitud en el trato telefónico y en el servicio a domicilio, lo que afecta la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de entrega de los pedidos.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Asegurarse de que los precios sean claros y respetados.
Mantener la calidad y presentación de las pizzas.
Considerar opciones de entrega más amplias y accesibles.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buen sabor y calidad, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y en la rapidez de entrega para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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