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BONNA PIZZA en Salamanca
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 123 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes valoran positivamente la pizza, considerándola deliciosa y de buena calidad. Sin embargo, el servicio ha sido un gran punto negativo, con quejas sobre la atención al cliente y la lentitud en las entregas. A pesar de la buena comida, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaVegetarianaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es muy bien valorada, con comentarios que destacan su calidad, sabor y variedad. Muchos clientes la consideran la mejor pizza, aunque algunos mencionan que le falta sazón. La comida es descrita como deliciosa y hay opciones vegetarianas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos clientes han recibido la comida fría o mal hecha.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones específicas sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar. La mayoría de los comentarios se centran en la comida y el servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción sobre la relación calidad-precio es mixta. Algunos consideran que la pizza es buena y económica, mientras que otros sienten que los precios son altos en relación a la calidad de los ingredientes. Hay comentarios que sugieren que la experiencia no vale lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de trato grosero y demoras en la entrega. Muchos clientes reportan que el servicio es deficiente y lento, con experiencias de espera de hasta tres horas. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Acelerar el tiempo de entrega de los pedidos.
Actualizar la información sobre horarios y disponibilidad de productos.
Aumentar la calidad de los ingredientes utilizados.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Conclusión
La pizzería ofrece una excelente pizza, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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Ignacio Allende 112Nos entregaron la comida dentro de 1 hora o más después de pedirla y por qué fuimos a decirles que no llegaba y nos contestaron que por ser una pizza grande tardaba más pero al entregar se nos dio una pizza notablemente quemada y enzima estaba quemada por las orillas y la parte de abajo pero quemada color carbon no era cualquier cosa y algunos de los peperonis estaban quemados, el ambiente y el trato fue bueno pero como recordación es poner más atención a los clientes y más cuidado en la pizza, se nos dio algo por las molestias pero solo es eso una recomendación que mejoren eso el cuidado de la comida y la presentación gracias por su atención.