Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/11/2024
Origen 194 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Mientras que algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros critican el servicio y la atención al cliente. Las quejas sobre la calidad de la comida y la actitud del personal son recurrentes, lo que ha llevado a varios comensales a no recomendar el lugar. Sin embargo, hay quienes destacan la belleza del lugar y la calidad de ciertos platillos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos platillos son descritos como deliciosos, como el cappuccino, el omelette y las pizzas, mientras que otros son considerados insípidos o con poca cantidad. Las porciones a veces son pequeñas y hay quejas sobre la calidad de algunos alimentos, como el helado con plástico y el cabello en el desayuno. Sin embargo, hay menciones de buenos sabores en los chilaquiles y el risotto.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de una bonita vista y un diseño agradable. Muchos clientes aprecian la decoración y el espacio, aunque algunos mencionan que el lugar puede ser ruidoso y no tan acogedor para parejas. La limpieza y la ventilación también son puntos a mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio ha sido cuestionada. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad y las porciones de la comida. Hay menciones de que el costo de ciertos productos, como el agua, es excesivo. Sin embargo, otros consideran que el precio es adecuado para la calidad de los alimentos y el ambiente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, con quejas sobre la atención al cliente y la actitud de los meseros y gerentes. Muchos clientes reportan un servicio lento, falta de atención y una actitud poco amable. También hay quejas sobre la exigencia de propinas y la negativa a resolver problemas. Sin embargo, algunos comentarios destacan un buen servicio en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y cantidad de los platillos.
Revisar la política de precios, especialmente en bebidas y agua.
Asegurar la limpieza y la calidad de los alimentos servidos.
Considerar la contratación de más personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su ambiente y ubicación, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la comida para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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