Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 254 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son variadas. Muchos elogian la calidad del café y las tartas, pero hay críticas severas sobre el servicio y la atención al cliente. La experiencia de los comensales se ve afectada por la lentitud en el servicio y la falta de capacitación del personal. A pesar de esto, algunos clientes disfrutan del ambiente y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAmenoCasualTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaPostresMexicanaDulcesSalados
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de un café expreso americano 10/10 y un buen sabor en las tartas. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como los chilaquiles y el tiramisú. La presentación de algunos alimentos, como el tiramisú en vaso de plástico, no fue bien recibida. Las tartas saladas son destacadas como lo mejor del menú.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y cómodo, con un lugar limpio y medidas de higiene. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la falta de atención a las normas de salud, como el uso de cubrebocas. Algunos clientes mencionan que el mobiliario necesita mejoras, ya que algunos sillones están en mal estado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros opinan que las tartas son caras y que la calidad de los productos ha bajado. Hay menciones de que el café americano no es bueno y que algunos platillos no justifican su precio. La relación calidad-precio parece ser un tema de preocupación para varios clientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio y atención, mientras que otros reportan experiencias muy malas, con personal poco capacitado y desorganizado. La lentitud en la atención y errores en los pedidos son recurrentes. Algunos elogian la amabilidad del personal, pero otros se quejan de actitudes groseras.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Atender las quejas sobre la lentitud del servicio.
Revisar la calidad de los alimentos ofrecidos, especialmente los desayunos.
Mantener un ambiente limpio y cumplir con las normas de salud.
Considerar ajustar los precios de acuerdo a la calidad de los productos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buen café y tartas, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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