Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/02/2026
Origen 352 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Mientras algunos clientes elogian la calidad de la comida y el servicio, otros reportan experiencias muy negativas, incluyendo mala atención, precios excesivos y comida de baja calidad. La inconsistencia en la calidad de los platillos y el servicio ha llevado a muchos a no recomendar el lugar. La falta de limpieza y la actitud de algunos meseros también han sido puntos críticos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos la consideran excelente, especialmente los mariscos y los huevos Benedict, mientras que otros la describen como de mala calidad, insípida y con ingredientes en mal estado. Se mencionan platos como tacos al pastor y ceviche que fueron bien recibidos, pero también hay quejas sobre hamburguesas y otros platillos que no cumplieron con las expectativas. En general, la calidad de la comida parece ser inconsistente.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante ha sido descrito como variado. Algunos lo consideran bonito y relajado, mientras que otros mencionan que el lugar está sucio y descuidado. La limpieza y el estado de las instalaciones, como los baños, han sido criticados. La decoración y la atmósfera parecen no ser consistentes, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que los precios no incluyen impuestos y que se les cobra una propina automática. Algunos consideran que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en comparación con otros lugares en Playa del Carmen.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud de los meseros, la lentitud en la atención y la falta de cortesía. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos meseros, pero la mayoría reporta un servicio deficiente, con errores en los pedidos y una actitud poco profesional. La propina automática del 15% también ha generado descontento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida sea de buena calidad y fresca.
Revisar la política de precios y propinas automáticas para mayor transparencia.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Ofrecer una experiencia más consistente en la calidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante presenta una experiencia inconsistente, con quejas sobre la calidad de la comida y el servicio. Muchos clientes no lo recomiendan debido a problemas de atención y precios altos en relación con lo que se ofrece.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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