Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/01/2025
Origen 2813 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el café y algunos platillos, pero el servicio es un gran punto de queja. La actitud del personal y la lentitud en la atención son recurrentes en las reseñas. Aunque el ambiente es agradable, la limpieza y el estado de las instalaciones dejan que desear. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que afecta la recomendación general del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRuidosoAgradableCentro históricoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaCafeteríaComida rápidaDesayunosPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada y en general se considera buena, aunque hay opiniones que mencionan que algunos platillos son regulares o de mala calidad. Los chilaquiles y el café son mencionados positivamente, así como las enchiladas suizas. Sin embargo, hay quejas sobre la presentación de algunos alimentos y la calidad de ciertos ingredientes, como el puré de papa y los spaghetti.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y pintoresco, aunque hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones. Algunos clientes mencionan que el lugar es ruidoso y que el mobiliario está envejecido, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad de los alimentos y el servicio recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la actitud del personal, la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes reportan experiencias negativas con meseras groseras o indiferentes, y hay comentarios sobre la falta de organización y atención. Sin embargo, también hay menciones de un servicio amable en algunas ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Asegurarse de que el servicio sea más rápido y eficiente.
Considerar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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