Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 2836 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes disfrutan del café y algunos platillos, pero la atención al cliente es un problema recurrente. Las quejas sobre el servicio y la higiene son comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque algunos lo consideran un buen lugar para comer, otros advierten sobre la mala atención y la calidad inconsistente de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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mexicanadel marsnacks
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones de comida mexicana, del mar y snacks. Algunos platillos son bien valorados, como los chilaquiles y el café, aunque hay quejas sobre la calidad y presentación de otros, como los spaghettis y hamburguesas. Las porciones son a veces consideradas escasas y la calidad ha decaído en algunas visitas. En general, hay opiniones mixtas sobre el sabor y la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio en algunas reseñas, aunque hay quejas sobre la higiene en los baños y la limpieza general. La ubicación es valorada positivamente, pero el ruido y la falta de atención al cliente afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que muchos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Algunos clientes mencionan que han pagado precios altos por alimentos que no cumplen con sus expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, que es descrita como lenta, indiferente y a veces grosera. Los clientes mencionan que el personal parece desinteresado y que la atención es deficiente, con actitudes negativas de las meseras. Sin embargo, hay algunas menciones de un servicio amable en ciertos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los alimentos.
Mantener una mejor higiene en el local y baños.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Considerar la capacitación del personal en servicio al cliente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su café y algunos platillos, pero la atención al cliente y la calidad de la comida necesitan mejoras significativas para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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