Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 2797 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. Mientras algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, muchos otros se quejan del mal servicio y la atención al cliente. La calidad de la comida también es inconsistente, con algunos platillos bien recibidos y otros considerados inaceptables. En general, el lugar tiene potencial, pero necesita mejoras en el servicio y la calidad de los alimentos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaCafeteríaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opiniones mixtas. Algunos destacan el buen sabor y las porciones generosas, especialmente en platillos como la parrillada y los chilaquiles. Sin embargo, hay quejas sobre la mala calidad de ciertos platillos, como los spaghetti y el puré de papa. En general, la comida es considerada buena, pero con algunas excepciones de mala presentación y sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y pintoresco, aunque hay menciones de que el lugar necesita limpieza y mantenimiento. Algunos clientes disfrutan de la experiencia de sentarse en la zona peatonal, pero otros mencionan que el ruido y la falta de atención al cliente afectan la atmósfera. En general, el lugar tiene potencial, pero requiere atención a los detalles.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente en relación a las porciones. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. En general, se percibe que hay opciones mejores en la zona por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Varios comensales mencionan que el personal es grosero o indiferente, lo que afecta la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos sobre el servicio amable en algunos casos, la mayoría de las reseñas indican que el servicio necesita mejoras significativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la calidad y presentación de los platillos.
Mantener el lugar más limpio y en buen estado.
Revisar la capacitación del personal para un mejor servicio.
Considerar la implementación de un sistema para gestionar mejor las órdenes.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su oferta de comida y ambiente, pero el mal servicio y la inconsistencia en la calidad de los platillos son grandes obstáculos. Se recomienda a los dueños tomar medidas para mejorar la experiencia del cliente.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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