Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/07/2025
Origen 1206 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante tiene una buena reputación por su café y variedad de bebidas, aunque la calidad de los postres es cuestionada. El servicio es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas. El ambiente es adecuado para reuniones y pláticas, pero hay áreas de mejora en la atención al cliente y la rapidez del servicio. Algunos clientes consideran que los precios son altos en relación a las porciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloCasualPara trabajarAmigableRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CaféPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es generalmente bien valorado, con menciones de su buen sabor y calidad. Sin embargo, hay críticas sobre la inconsistencia en la preparación, con algunos clientes mencionando que el café estaba desabrido o mal preparado. Los postres, en cambio, reciben comentarios negativos, siendo considerados de mala calidad. Las galletas y paninis son bien recibidos, y hay una buena variedad de bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y tranquilo, ideal para reuniones o platicar. Sin embargo, hay menciones sobre el ruido y la congestión en el área de autoservicio. Algunos clientes también notan problemas con el estacionamiento y el diseño del lugar, sugiriendo que podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con otras cadenas como Starbucks. Sin embargo, hay quienes creen que el sabor y la calidad justifican el costo. Las porciones son vistas como pequeñas en algunos casos, lo que genera quejas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de capacitación. Se mencionan experiencias negativas con el trato, especialmente en el drive-thru, donde ha habido errores y actitudes groseras. En general, el servicio puede mejorar en atención y rapidez.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Aumentar la consistencia en la preparación del café y postres.
Revisar la relación calidad-precio, especialmente en porciones.
Atender las quejas sobre el trato al cliente en el drive-thru.
Optimizar el diseño del lugar y el estacionamiento.
Conclusión
El restaurante tiene un buen café y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la calidad de algunos productos. Las críticas sobre el trato al cliente y la inconsistencia en la preparación son áreas clave a abordar.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
