Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 6503 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de las reseñas indican que el restaurante ha decaído en calidad y servicio. Los clientes se quejan de la mala atención, la lentitud en el servicio y la escasa variedad de platillos. Aunque algunos destacan el ambiente y la música en vivo, la falta de limpieza y la mala calidad de la comida son puntos críticos. Muchos no recomiendan el lugar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarNocturnoRetroInformalCon música en vivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HamburguesasComida rápidaAmericana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada de mala calidad, con hamburguesas y papas fritas que llegan frías y sin sabor. Muchos clientes mencionan que no hay variedad en el menú y que frecuentemente no tienen los platillos que ofrecen. Las malteadas son mencionadas como un punto positivo, aunque también hay quejas sobre su calidad. En general, la comida no cumple con las expectativas de los comensales.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como descuidado y sucio, con problemas de higiene en los baños y en las áreas de comida. Aunque algunos mencionan que el lugar tiene un concepto atractivo y una buena atmósfera cuando hay música en vivo, la falta de mantenimiento y limpieza afecta negativamente la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente cuando la comida llega fría o incompleta. La relación calidad-precio es un tema recurrente en las críticas negativas.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. Además, hay quejas sobre la falta de atención y control por parte del personal, con meseros que parecen desinteresados. La atención al cliente es considerada deficiente en la mayoría de las reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la variedad del menú.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la relación calidad-precio de los platillos.
Asegurarse de tener todos los ingredientes disponibles en el menú.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de tener un ambiente atractivo y música en vivo, la falta de atención al cliente y la higiene deficiente hacen que muchos clientes no lo recomienden.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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