Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/04/2025
Origen 91 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes aprecian la variedad de postres saludables, pero critican fuertemente el servicio al cliente y la atención del personal. Muchos se sienten decepcionados por la calidad de algunos productos y la falta de responsabilidad en pedidos incompletos o mal manejados. Aunque hay quienes disfrutan de los postres, la experiencia general se ve afectada por el mal servicio y la actitud del personal.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres son variados y muchos son saludables, incluyendo opciones keto, veganas y sin azúcar. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad de algunos productos, como el crumble de ferrero y las donas keto, que se mencionan como viejos o rancias. Algunos clientes también mencionan que los postres son demasiado dulces y no les gustaron.
Valoración del Ambiente
El lugar tiene una decoración bonita y es considerado un buen espacio para tomar fotos. Sin embargo, hay comentarios sobre el poco espacio para sentarse y la incomodidad de los bancos. La atención al cliente no es bien valorada, lo que afecta la experiencia general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, aunque otros opinan que la calidad de los postres justifica el costo. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los productos recibidos en pedidos a domicilio, lo que genera desconfianza en la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es generalmente criticado, con comentarios sobre la falta de atención y profesionalismo del personal. Muchos clientes se quejan de que se les pide propina sin haber recibido un servicio adecuado. También hay quejas sobre la atención al realizar pedidos, tanto en el local como a través de delivery.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio lleguen completos y en buen estado.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los postres.
Ofrecer un espacio más cómodo para los clientes que deseen consumir en el local.
Considerar la implementación de prácticas de sostenibilidad.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de postres saludables, pero el mal servicio y la atención al cliente son grandes puntos negativos que afectan la experiencia general.
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