Barro Azul, México en Puebla

Terrible experiencia con los cargos al desayuno. Les comparto mi experiencia para que no les suceda lo mismo. Me hospedé en este hotel con desayuno incluido. Al momento del check-in consulté cuál era el horario de desayunos a lo que su respuesta fue: “fines de semana y días festivos cerramos hasta las 17h”. Me pareció muy bueno para ser verdad por lo que volví a corroborar y me dieron la misma información. Para mi sorpresa, al día siguiente que decidí tomarme la libertad de desayunar a las 13:30 el mesero llegó diciendo que el paquete de desayuno solo era APLICABLE HASTA LAS 12:30. Tuve que pagar $695 de un buffet que no es la gran cosa y me dejó una experiencia con mal sabor de boca. Este tipo de cláusulas deben compartirse en el momento en que se solicita el número de habitación. O ser claros sobre cómo funciona para evitar confusiones de parte de los huéspedes. Cabe mencionar que la atención del personal que realiza los alimentos es muy buena, pero la de los meseros es deplorable. Fuera de eso, el hotel es bastante agradable y tiene una excelente ubicación para llegar rápido a distintos puntos de interés.