Análisis de las Opiniones
Última actualización 29/01/2025
Origen 5780 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en este restaurante es negativa, con muchos clientes insatisfechos por la calidad de la comida, el servicio deficiente y la presión para dejar propina. Aunque algunos mencionan que es un buen lugar para socializar, la mayoría de las reseñas destacan problemas serios que afectan la experiencia del cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoEconómicoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBuffetBarComida RápidaFamiliar
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas muy negativas, mencionando que las alitas y hamburguesas están frías, crudas o de mala calidad. Algunos platillos son considerados pasables, pero en general, la comida no cumple con las expectativas. Las bebidas también han sido criticadas por su calidad. Hay menciones de que el buffet no es válido como se esperaba y que los precios no justifican la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como desagradable en varias reseñas, con mesas sucias y un olor a vómito en algunos casos. Aunque hay menciones de un buen ambiente para socializar, la limpieza y el estado de las instalaciones son preocupantes. Algunos clientes también mencionan que el ruido puede ser excesivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Muchos mencionan que no vale la pena lo que gastan, especialmente cuando se ven obligados a pagar propinas elevadas. Las promociones no siempre son claras y a menudo no se cumplen, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con quejas sobre la lentitud en la atención y la falta de amabilidad de los meseros. Muchos clientes mencionan que se sienten obligados a dejar propina, a menudo superior al 10%, y que el trato recibido es deficiente. Hay quejas sobre la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida y la presentación de los platillos.
Capacitar al personal en atención al cliente y amabilidad.
Clarificar las políticas de propina y promociones para evitar confusiones.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Reducir los tiempos de espera en la atención y entrega de alimentos.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de calidad en la comida y servicio. A pesar de algunas opiniones positivas, la mayoría de los clientes no recomiendan el lugar debido a las malas experiencias.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
