Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 5723 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este restaurante. La comida tiene sus puntos fuertes, como las alitas, pero también muchas críticas por la calidad y la presentación. El servicio es un gran problema, con quejas sobre la tardanza y la actitud de los meseros, quienes presionan a los clientes para dejar propinas altas. El ambiente es descrito como descuidado y sucio, lo que afecta la experiencia general. Muchos clientes no planean regresar debido a estas experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
EconómicoInformalFamiliarNocturnoCon Música en VivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPubBuffetBarComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero la calidad es inconsistente. Las alitas son un punto positivo, aunque algunas reseñas mencionan que estaban frías o secas. Las hamburguesas son criticadas por ser de carne congelada. La presentación de los platillos no siempre es adecuada y hay quejas sobre la comida fría y mal hecha. Algunos clientes valoran las promociones, pero otros consideran que no cumplen con lo prometido.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Los baños son un punto crítico, con quejas sobre su limpieza. Aunque algunos mencionan que el lugar tiene un buen ambiente para socializar, otros destacan que el mobiliario está viejo y necesita mantenimiento. La música en vivo es un aspecto positivo, pero la calidad del sonido es criticada.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan. Las propinas son un tema de controversia, ya que se mencionan porcentajes obligatorios que no son claros al momento de pagar. Algunos clientes mencionan que el buffet no es completo y que la calidad de la comida no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la tardanza en la atención y la entrega de los platillos. Los meseros son descritos como groseros y exigentes con las propinas, lo que genera incomodidad entre los clientes. La atención al cliente es inconsistente, con algunos meseros amables y otros que no brindan un buen servicio. La presión para dejar propina es un punto negativo destacado.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad y presentación de los alimentos.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aclarar las políticas de propinas al momento de la llegada.
Mantener el lugar y los baños limpios y en buen estado.
Ofrecer opciones de pago con tarjeta para mayor comodidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial, pero necesita mejoras significativas en la calidad de la comida, el servicio y la limpieza para atraer y retener a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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