Análisis de las Opiniones

Última actualización 24/04/2025
Origen 1010 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida pero decepcionados con el servicio. La calidad de la comida es generalmente buena, pero hay preocupaciones sobre la higiene y la atención al cliente. La lentitud en el servicio y la falta de organización son problemas recurrentes, lo que afecta la satisfacción general de los comensales.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es muy rica y tiene buen sabor, con platillos recomendados como el Super Master San y el Spicy Chicken. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la higiene, como la presencia de moscas y comida en mal estado. Algunos clientes mencionan que las bebidas son excelentes y naturales.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede no ser adecuado para grupos grandes. Hay quejas sobre la limpieza y la higiene del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por algunos, especialmente en platillos abundantes como el Super Master San. Sin embargo, hay quejas sobre el cobro de comisiones por el uso de tarjetas y la percepción de que los precios son altos en comparación con la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la atención al cliente, la lentitud y la falta de organización. Algunos clientes han tenido experiencias positivas, pero la mayoría menciona un servicio deficiente y desatención por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la organización del servicio.
Aumentar la limpieza y la higiene en el local.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar eliminar la comisión por el uso de tarjetas.
Aumentar la velocidad en la entrega de pedidos, especialmente a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.