Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/06/2025
Origen 1023 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente del súper máster san y otros platillos. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran problema, con quejas sobre la atención, lentitud y falta de higiene. Aunque algunos clientes valoran el buen precio y la calidad de la comida, otros han tenido experiencias negativas que afectan su percepción general del lugar.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como el súper máster san, sushi gratinado, y sopa pho. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los platillos, aunque hay quejas sobre la higiene y la presentación de algunos alimentos. Algunos mencionan que la comida puede ser salada o que hay problemas con la frescura de ciertos ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y a veces incómodo, con problemas de limpieza y presencia de insectos. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para disfrutar en familia, pero otros destacan la falta de higiene y el mal olor en los baños. La decoración y el ambiente no son puntos fuertes del restaurante.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados buenos en relación a la calidad de la comida, aunque algunos clientes mencionan que las porciones son pequeñas o que hay comisiones por el uso de tarjetas de débito, lo cual es ilegal. En general, los clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad del personal. Algunos clientes reportan experiencias negativas con el tiempo de espera y la atención al momento de hacer pedidos. Sin embargo, hay menciones de buen servicio en ocasiones específicas, especialmente en pedidos a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes y la presentación de los platillos.
Asegurarse de que los tiempos de espera sean más cortos y respetar los horarios de entrega.
Considerar la eliminación de comisiones por pagos con tarjeta.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y condiciones de higiene para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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