Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 211 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante de pizzas es mixta. Muchos clientes disfrutan de la calidad y variedad de las pizzas, destacando su buen sabor y presentación. Sin embargo, el servicio ha sido criticado por ser lento y poco atento, lo que ha llevado a una decepción general en la atención al cliente. A pesar de esto, algunos clientes siguen recomendando el lugar por la calidad de la comida.
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PizzaArtesanalMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy ricas, con buen sabor y variedad de ingredientes. Se destacan las pizzas BBQ y con extra queso. La masa es buena, aunque algunos mencionan que le falta sabor. La calidad de los ingredientes es generalmente buena, y hay opciones artesanales. Sin embargo, hay comentarios sobre la disminución de la calidad y el tamaño de las pizzas en comparación con el precio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente agradable. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de mantenimiento en los sanitarios. La mayoría de los clientes se sienten cómodos en el lugar, aunque algunos mencionan que no hay mucha gente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por la calidad de la pizza, aunque algunos clientes sienten que han aumentado sin justificación. Hay menciones de comisiones al pagar con tarjeta. En general, los clientes consideran que la experiencia vale la pena, pero hay preocupaciones sobre el aumento de precios y la disminución de calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero o ineficiente. Sin embargo, hay también comentarios positivos sobre la atención y rapidez en el servicio en ciertos momentos. La comunicación telefónica es deficiente, y hay problemas con la entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y el tamaño de las pizzas.
Resolver problemas de comunicación telefónica.
Mantener los sanitarios en mejor estado.
Revisar la política de precios y comisiones.
Conclusión
El restaurante ofrece pizzas de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar significativamente su servicio al cliente y la atención en general para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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