Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 150 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de la pizza, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio al cliente ha sido un punto débil, especialmente en pedidos a domicilio. A pesar de las quejas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de pizza a buen precio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios sobre la masa, la salsa y el tamaño. Algunos mencionan que la pizza es deliciosa, aunque hay quejas sobre pizzas quemadas y la falta de ingredientes como el peperoni. En general, se considera que la calidad de la pizza es buena, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
No se encontraron menciones sobre el ambiente, la decoración o la limpieza del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los clientes consideran que la relación calidad-precio es buena, destacando que las pizzas son sabrosas y a precios accesibles. Algunos mencionan que el tamaño de las porciones es adecuado por el precio. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes mencionan un servicio rápido y amable, pero también hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio, donde se reportan demoras y errores en los pedidos. La atención telefónica también ha sido criticada.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Mantener la calidad de la pizza constante.
Atender las quejas sobre el tiempo de espera.
Considerar la capacitación del personal para mejorar el servicio.
Conclusión
El restaurante ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero necesita mejorar su servicio al cliente para brindar una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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