Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 1713 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es negativa, con un servicio deficiente y una calidad de comida que ha decaído. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio y la falta de atención por parte del personal. Aunque hay menciones de platillos sabrosos, la inconsistencia en la calidad y la presentación ha llevado a varios a no regresar. El ambiente también ha sido criticado por su falta de limpieza y mantenimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido críticas mixtas. Algunos mencionan que es buena y variada, mientras que otros la consideran de mala calidad, con platillos fríos y mal preparados. Las hamburguesas y las costillas son mencionadas positivamente, pero hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos y la inconsistencia en la preparación. En general, la calidad de la comida ha decaído con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como descuidado y sucio en varias reseñas. Los baños están en malas condiciones y el aire acondicionado no funciona adecuadamente, lo que hace que el lugar sea incómodo. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el ambiente es agradable y propicio para reuniones familiares o con amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida y el servicio. Algunos clientes mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas. Sin embargo, hay quienes consideran que los precios son justos por la variedad de platillos ofrecidos.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes reportan largas esperas para ser atendidos y recibir su comida. La actitud de los meseros también es un punto negativo, con quejas sobre la falta de atención y amabilidad. En algunos casos, los gerentes no están disponibles para resolver problemas, lo que agrava la experiencia del cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Mantener la calidad de la comida y asegurar que se sirva caliente.
Realizar mantenimiento regular en las instalaciones y baños.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad de comida. A pesar de algunos platillos bien recibidos, la mayoría de las experiencias son negativas, lo que sugiere que se necesitan cambios significativos para recuperar la confianza de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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