Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 4601 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, pero la atención al cliente y la calidad de los platillos son puntos críticos. La lentitud del servicio y la falta de atención son quejas comunes, lo que afecta la percepción general del lugar. Aunque hay buenas promociones y algunos platillos son bien valorados, la inconsistencia en la calidad y el servicio puede desanimar a los clientes a regresar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRuidosoSport barLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AmericanaMexicanaComida rápidaDeportiva
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de hamburguesas, fajitas, chilaquiles y platillos como costillas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, con comentarios de comida fría, mal cocinada y falta de sabor. Algunos clientes destacan que la comida es buena y sabrosa, pero otros mencionan que ha decaído en calidad. Las promociones de cócteles y la variedad de bebidas son bien recibidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con música en vivo en ciertos días. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de los muebles, que se consideran descuidados. Algunos clientes mencionan que el lugar es oscuro y que la decoración necesita renovación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son altos en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones, como cócteles 3x2, que son bien recibidas. Sin embargo, muchos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente cuando la comida no cumple con las expectativas.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como escasos y saturados, lo que provoca demoras en la atención y en la entrega de los platillos. Algunos clientes mencionan experiencias positivas, pero la mayoría reporta un servicio deficiente y desorganizado.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar el personal durante horas pico para evitar saturación.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que se sirvan a la temperatura adecuada.
Renovar la decoración y mejorar la limpieza del lugar.
Ofrecer opciones más claras sobre precios y promociones.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de los platillos para satisfacer a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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