Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/11/2024
Origen 1495 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus antojitos mexicanos, especialmente los sopes, aunque muchos clientes sienten que la calidad ha disminuido en los últimos años. El servicio es un punto débil, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. A pesar de esto, la comida sigue siendo valorada por su sabor y autenticidad. El ambiente es familiar, pero algunos lo consideran descuidado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalRápidoSencilloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalVeracruzanaAntojitosRegional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, destacando los sopes, tacos, molotes y antojitos mexicanos. Muchos clientes mencionan que la calidad ha bajado en comparación con años anteriores, especialmente en la cantidad de salsa y otros ingredientes. Sin embargo, algunos platillos como el atole de piña y el agua de horchata son bien valorados. La comida es considerada tradicional y típica de la región de Poza Rica.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y sencillo, aunque algunos mencionan que el lugar está descuidado y sin decoración. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre la higiene en la cocina. A pesar de esto, muchos clientes disfrutan de la atmósfera tradicional del lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en relación al costo. Hay quejas sobre el cobro de salsas y la calidad de la comida en relación al precio. En general, muchos consideran que la relación calidad-precio es justa, aunque hay quienes piensan que ha desmejorado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido calificado como lento y con falta de atención. Algunos clientes mencionan que los meseros tienen mala actitud y que la atención ha decaído desde la muerte de la dueña anterior. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez en la preparación de la comida, aunque la atención al cliente no siempre es la mejor.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la cantidad de ingredientes en los platillos.
Mantener la limpieza y la higiene en la cocina.
Revisar la calidad de los alimentos para evitar quejas sobre frescura.
Considerar la opinión de los clientes para mejorar la experiencia general.
Conclusión
El restaurante tiene una buena reputación por su comida tradicional mexicana, pero necesita mejorar en servicio y calidad para recuperar la satisfacción de sus clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
