Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 360 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes disfrutan de los helados y la atención al cliente, destacando la amabilidad del personal. La presentación de los helados es un punto fuerte, y muchos consideran que el lugar es agradable y limpio. Sin embargo, hay opiniones mixtas sobre los precios, con algunos clientes sintiendo que son altos. En general, la experiencia es positiva, aunque hay un par de comentarios negativos sobre el servicio en un caso específico.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualAgradableRápidoAmigableLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos y con sabores muy buenos. La presentación es destacada, especialmente en forma de flor o rosa. Los macarrones también son mencionados como deliciosos. Muchos clientes aprecian la variedad de sabores y la calidad de los helados, aunque algunos consideran que hay heladerías similares a mejor costo.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio, agradable y con buen ambiente. La música y la decoración son bien recibidas, creando un espacio cómodo para disfrutar de los helados. Sin embargo, hay una queja sobre el ruido externo de una marimba que afecta la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, pero muchos sienten que la calidad de los helados justifica el costo. Algunos mencionan que el precio es accesible en comparación con la calidad. Sin embargo, hay opiniones que sugieren que los helados están sobrevalorados en relación a otras heladerías.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente calificado como excelente, con personal amable y atento, destacando a empleados como Wendy, Alan y Jann. La atención es rápida y eficiente, aunque hay menciones de un mal servicio en un caso aislado. La mayoría de los clientes se sienten bien atendidos y satisfechos con la atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente en casos aislados.
Considerar ajustar los precios para ser más competitivos.
Mantener la calidad y presentación de los helados.
Atender las quejas sobre el ruido externo.
Continuar ofreciendo un ambiente limpio y agradable.
Conclusión
El restaurante ofrece helados de alta calidad y un excelente servicio al cliente, aunque algunos precios son considerados altos. La mayoría de los clientes disfrutan de su experiencia y recomiendan el lugar.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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