Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/03/2025
Origen 93 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa. Los clientes se quejan de la lentitud del servicio, la calidad de la comida y la falta de atención al cliente. Aunque hay algunos comentarios positivos sobre la comida y el ambiente, la mayoría de las opiniones reflejan descontento y una falta de cuidado en el servicio y las instalaciones.
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MexicanaAlitasComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida tiene opiniones mixtas. Algunos la consideran deliciosa y rica, especialmente las alitas y margaritas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de ciertos platillos, como la limonada y ensaladas, que fueron descritas como horribles y de baja calidad. También se menciona que algunos platillos llegaron fríos o mal preparados. En general, la calidad de la comida parece haber bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como incómodo y con un ambiente laboral pesado. Las instalaciones son vistas como viejas y sucias, especialmente los baños. Aunque algunos mencionan que el lugar es cómodo y accesible, la mayoría de las opiniones indican que no se siente un ambiente cuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se menciona que se cobran propinas de más al pagar con tarjeta, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico. Muchos comentarios destacan la lentitud en la atención y el mal trato de algunos meseros. Se reporta que la espera para recibir la comida puede ser de más de una hora. Aunque hay menciones de un buen servicio en algunos casos, la mayoría de las opiniones son negativas, señalando un servicio pésimo y grosero.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Acelerar el tiempo de espera para la comida y las bebidas.
Mantener la limpieza de las instalaciones, especialmente los baños.
Revisar la calidad de los platillos y asegurar que se sirvan correctamente.
Ser transparentes con las propinas al pagar con tarjeta.
Conclusión
En general, este restaurante tiene muchas áreas de mejora. La calidad del servicio y de la comida no cumple con las expectativas de los clientes, lo que afecta la experiencia general.
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