Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/02/2025
Origen 3582 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos elogian la belleza del lugar y la calidad de la comida, aunque hay críticas sobre el servicio y la relación calidad-precio. La atención al cliente es inconsistente, con algunos clientes teniendo experiencias muy positivas y otros enfrentando problemas significativos. El ambiente es un gran atractivo, pero la música alta y el servicio lento son puntos negativos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
RománticoFamiliarCasualAl aire libreTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalVegetariana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como deliciosa en varias reseñas, con platos destacados como mole con pollo, risotto verde y ceviche. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, mencionando que algunos estaban fríos, sosa o no cumplían con las expectativas. Los precios son considerados altos en comparación con otros lugares, y algunos platos no son recomendados.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente elogiado, describiendo el lugar como hermoso, romántico y lleno de vegetación. Se menciona un cenote en el jardín, lo que añade un atractivo especial. Sin embargo, hay quejas sobre la música alta que puede afectar la experiencia. La decoración y el entorno natural son destacados positivamente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos clientes, especialmente en comparación con la calidad de la comida. Algunos sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, mientras que otros consideran que vale la pena la experiencia. Las porciones son mencionadas como generosas en algunas reseñas, pero también hay críticas sobre la relación calidad-precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre la lentitud y errores en los pedidos. Algunos clientes mencionan experiencias negativas con la atención, como largas esperas y falta de respuesta a sus necesidades. Sin embargo, hay menciones de un servicio excelente en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Atender las quejas sobre la música alta que afecta la experiencia.
Asegurarse de que los platillos se sirvan a la temperatura adecuada.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece un ambiente encantador y una experiencia gastronómica atractiva, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos platillos para cumplir con las expectativas de los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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