Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/05/2025
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, la experiencia en este restaurante es mixta. La comida es valorada por su sabor, especialmente los boneless, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el tamaño de las porciones. El servicio al cliente es inconsistente, con quejas sobre la atención y la rapidez. Los precios son considerados altos por muchos, lo que afecta la percepción del valor. La limpieza y el ambiente también son puntos a mejorar.
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MexicanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre el sabor de los boneless y las salsas. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y problemas de calidad, como pollo crudo o reseco. Algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría y que la presentación no es la mejor. En general, los sabores son apreciados, pero la calidad ha disminuido en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre problemas de drenaje en la ubicación y que el lugar puede no ser el más limpio, especialmente en tiempos de pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia, ya que muchos clientes sienten que no están justificados por la calidad y las porciones. Se menciona que los precios han aumentado y que la relación calidad-precio no es favorable. Algunos clientes consideran que el costo es alto en comparación con lo que reciben.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Algunos empleados son descritos como malhumorados o desinteresados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la rapidez del servicio en ciertos momentos. La atención al cliente parece ser inconsistente, con experiencias tanto buenas como malas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y en buenas condiciones.
Revisar la relación calidad-precio y ajustar los precios si es necesario.
Atender las quejas sobre la calidad de los alimentos, especialmente el pollo.
Mantener la limpieza y el ambiente del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de los alimentos para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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