Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/12/2025
Origen 591 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente los boneless y el pollo frito, pero hay preocupaciones serias sobre la calidad, el servicio y la limpieza del lugar. La atención al cliente es un punto débil, y muchos se sienten insatisfechos con el tiempo de espera y la actitud del personal. La relación calidad-precio también es un tema recurrente.
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MexicanaFast FoodComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con buenos comentarios sobre los boneless, alitas y pollo frito. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como el pollo que se describe como seco o recalentado. Las ensaladas también son mencionadas positivamente. Algunos clientes notan que el sabor ha disminuido con el tiempo y que las porciones son escasas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser sucio y maloliente, con quejas sobre la falta de aire acondicionado y la presencia de insectos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza en algunos casos. La experiencia en el lugar puede ser incómoda debido a las condiciones del establecimiento.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen el valor por su dinero, especialmente en porciones y calidad de los productos. Algunos mencionan que han dejado de ser clientes debido a esto.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente criticado, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega de pedidos y la mala atención al cliente. Hay menciones de personal grosero y desorganizado, así como problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, algunos clientes también mencionan experiencias positivas con el servicio.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y frescura de los alimentos.
Revisar las porciones servidas para que sean adecuadas.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida, pero necesita urgentemente mejorar en áreas clave como la limpieza, el servicio al cliente y la calidad de los alimentos para atraer y retener a los clientes.
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