Acua Restaurante, México en Acapulco de Juárez

Puntos a mejorar, las puerta de los baños de cristal, no tienen privacidad en los cuartos. Colchones viejos muy incomodos y huelen raro Pedimos toallas extra y no las llevaron hasta que fuimos directamente por ellas con la muchacha del aseo No servía la caja fuerte, pedimos que la revisaran en dos ocasiones y nunca fueron Pagamos el costo extra para salir tarde y solicitamos expresamente que nos llevaran 4 toallas y nunca las llevaron y no hicieron el cuarto. La zona de la cancha de voley en arena aun tiene muchos vidrios pequeños (otis) Puntos que destacar: las albercas muy grandes y limpias, la de olas esta genial (solo que la deberían prender mas temprano, decía a las 11 y hoy domingo la prendieron hasta las 12!) Restaurantes bien, la comida variada y rica pero muy costosa El kids club muy grande y lleno de juegos, pero el aire acondicionado está fuerte para los niños La pijamada del kids club les gusto mucho Los aqua-aerobics un poco extraños, solo fue brazos y pedir hacer masaje entre los huéspedes que quisieron entrar a la clase no es agradable, por la invasión al espacio personal. Uno de los guardas nos comentó que fueron los mismos empleados lis que han estado arreglando el hotel para sacarlo adelante, la verdad muy bien!! Ya esta casi al cien, felicidades a los empleados y a su gran esfuerzo!

Buen servicio , los cuartos necesitan una updateada

Me encantó el lugar, excelente servicio y calidad muchas gracias

La distribución de las habitaciones no es tan buena: no puedes usar el closet si alguien está usando el baño. Nos registramos 4 y solo nos dieron 3 toallas; la solicitamos pero nunca la llevaron el resto del hospedaje. La comida muy bien y el personal. Espacio de albercas muy bien y en excelente estado. El hotel en general sí afectado por el huracán pero lo están arreglando. No hay mucho orden en el tema del club de playa y los huéspedes, además no hay sombrillas suficientes.

Excelente lugar, se están recuperando del huracán y todavía hay muchas fallas... no es el servicio de siempre... faltan habitaciones, no esta terminada la rehabilitación... algunos asistentes parecen nuevos... tardará en ser lo que era antes...

Mi estancia fue agradable, la comida rica, muy bonito lugar. Lástima que no pueden enviarme mi factura por más que los busco... check in de más de 1 hora y media lentisimos

Nos gusta mucho ir en familia, es muy cómodo, muy bien servicio, el estacionamiento es techado, no se acalora el auto, el único detalle es que no tiene playa dentro del hotel, pero te llevan en trasporte y está todo muy cómodo, excelente comida y bebidas

Exelente lugar, no tengo ninguna queja. Al principio es un poco complicado cuando no conoces la dinámica del lugar, pero ya posteriormente sin problema

En un hotel muy bonito. No está cerca la playa pero tienen un club de playa privado donde cada media hora pasan camiones del hotel a la playa que te llevan y traen. Está a unos 10 min. En el club hay albercas también y sigue aplicando la barra de bebidas del todo incluido si ese es el plan que se contrató. La comida fue de lo que más me gustó! Muy buen sabor, variedad y calidad. Las albercas muy bonitas y super limpias. Puntos en contra sería que la habitación que nos tocó tenía la puerta de baño corrediza por lo que no aislaba muy bien la parte de la habitación con el baño, entonces no había tanta privacidad. Al contratar un plan todo incluido pensé que la habitación forzosamente tendría frigobar y no fue así. Aunque teníamos plan todo incluido al final había que firmar como "la cuenta" por cada comida. Con eso no tenía tema, el problema fue que varias veces nos tardaron muchiiiisimo en darnos "la cuenta" y perdíamos tiempo para ir a otros lugares, lo cual era más desesperante porque a fin de cuentas en realidad no íbamos a pagar nada porque teniamos plan todo incluido. Sólo era esperar para dales la firma, datos y ya. Otro detalle es que en el baño cerca de la recepción, después de tipo las 2 de la tarde se acababa el jabón de manos en todos los días que estuve. Parecía que lo rellenaban en la mañana y ya nunca más lo revisaban, siempre se acababa.

Se agradece el esfuerzo que realizan todos los trabajadores por reactivar el turismo después de Otis, las habitaciones cómodas, la atención desde el inicio a la llegada fue de lo mejor, se agradece el pase de salida rápida para agilizar el check out.