Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/04/2025
Origen 318 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de las pizzas y consideran que son ricas y sabrosas, pero el servicio, especialmente el de entrega, ha sido muy criticado. La atención al cliente también ha sido un punto débil, con quejas sobre la falta de respuesta y la lentitud en la entrega. A pesar de esto, algunos clientes recomiendan el lugar por la calidad de la comida.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son descritas como ricas, exquisitas y muy buenas. Algunos comentarios destacan la masa como lo mejor. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los ingredientes, mencionando que son de baja calidad en algunos casos. En general, la mayoría de los clientes parecen disfrutar de la comida, aunque hay opiniones muy negativas sobre ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como tranquilo, aunque algunos comentarios mencionan que el lugar se ve triste y que la limpieza podría mejorar. Hay música, y se menciona que hay mesas para comer, pero también se critica la falta de baños públicos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y competitivos, con algunos clientes mencionando que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de los ingredientes en relación al precio, con algunos clientes sintiendo que no vale la pena lo que se paga.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado, especialmente el de entrega a domicilio, con muchos comentarios sobre tardanzas excesivas y pedidos que nunca llegan. Algunos clientes mencionan que el trato al cliente es malo y que la atención telefónica es deficiente. Sin embargo, hay también menciones de un buen trato en el local.
Aspectos mejorables
Mejorar la eficiencia del servicio a domicilio.
Aumentar la calidad de los ingredientes.
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Asegurar la limpieza del lugar y de los alimentos.
Considerar la implementación de un sistema de seguimiento de pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene buenas pizzas y precios accesibles, pero necesita mejorar significativamente su servicio y atención al cliente para ofrecer una mejor experiencia.
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True Rating
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