Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 80 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante es conocido por sus pizzas y toritos, que son bien valorados por su sabor. Sin embargo, el servicio ha sido un gran problema, con muchas quejas sobre la tardanza en las entregas y la falta de atención al cliente. A pesar de la buena calidad de la comida, la experiencia del cliente se ve afectada por el mal servicio y la comunicación deficiente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaMexicanaComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente descritas como deliciosas y ricas, con una buena variedad de ingredientes. Los toritos y chinches también son recomendados, destacando su sabor y presentación. Sin embargo, algunos clientes encontraron problemas como pedazos de cartón en la pizza y un sabor extraño en ocasiones. En general, la comida es bien valorada, aunque hay menciones de problemas con la calidad en algunas entregas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y familiar, lo que sugiere un ambiente agradable para las familias. Sin embargo, no se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el nivel de ruido. La atmósfera parece ser casual y acogedora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y muchos clientes sienten que la relación calidad-precio es buena. Sin embargo, hay quejas sobre cobros inesperados por el envío y la falta de aviso sobre estos cargos. En general, los clientes consideran que la comida vale lo que se paga, aunque hay preocupaciones sobre la entrega y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas muy negativas, con menciones de tardanza extrema en las entregas, falta de atención al cliente y problemas de comunicación. Muchos clientes reportan que no contestan las llamadas y que el servicio a domicilio es deficiente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el lugar. La atención al cliente parece ser un área de mejora significativa.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la comunicación.
Reducir los tiempos de espera en las entregas.
Asegurarse de que los pedidos sean correctos y completos.
Avisar a los clientes sobre cargos adicionales antes de cobrar.
Mantener la calidad de la comida en todas las entregas.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la eficiencia en las entregas para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
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True Rating
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