Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 471 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay quejas sobre la calidad y la temperatura de algunos platillos. El servicio es un punto crítico, con muchos clientes reportando lentitud y falta de atención. El ambiente es considerado agradable, pero la limpieza y el mantenimiento del lugar son preocupaciones. En general, los clientes aprecian las promociones y el ambiente familiar, pero el servicio necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalDeportivoRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaBarBotanasMariscosHamburguesas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de alitas, hamburguesas, boneless, nachos y mariscos. Algunos platillos son considerados ricos, pero hay quejas sobre la calidad y la temperatura de la comida, como alitas congeladas y comida fría. Las hamburguesas y los nachos son destacados positivamente. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad de los platillos y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, ideal para pasar tiempo con amigos. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza del lugar, con mesas sucias y un ambiente descuidado. Algunos clientes mencionan que el ruido y la música pueden ser un problema, y que el lugar necesita renovaciones para mejorar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo. Hay menciones de promociones que son atractivas, pero también quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en platillos que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero el servicio lento afecta la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud, la falta de atención y la desorganización del personal. Algunos clientes mencionan que los meseros son amables, pero la mayoría reporta experiencias negativas, como olvidos en los pedidos y un trato grosero por parte de la gerencia. La atención al cliente es considerada deficiente en general.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Mantener el lugar limpio y en buen estado.
Capacitar al personal para mejorar la experiencia del cliente.
Revisar la calidad de los platillos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y ambiente, pero el servicio deficiente y la falta de limpieza afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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