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Zeferio, México en San Miguel de Allende
No True RatingNº 137 en 261 en San Miguel de Allende
Nº 47 de 95 Mexicana en San Miguel de Allende
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/01/2026
Origen opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el hotel es mixta. Muchos destacan la amabilidad del personal y la buena ubicación, pero hay quejas sobre la limpieza, el estado de las habitaciones y la calidad de la comida. La alberca es un punto negativo, ya que muchos la consideran fría y sucia. La relación calidad-precio es cuestionada, y algunos clientes no recomendarían el hotel debido a sus deficiencias.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida en el restaurante es considerada rica por muchos, destacando el desayuno buffet mexicano como muy sabroso. Sin embargo, hay opiniones negativas sobre la calidad de algunos platillos, mencionando que la comida puede ser horrible o de baja calidad en relación al precio. Algunos clientes también mencionan que el servicio en el restaurante es lento y que las porciones son pequeñas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como agradable y bonito, con jardines y áreas comunes bien cuidadas. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza en las habitaciones y la alberca, que a menudo se describe como sucia. También se menciona que algunas habitaciones tienen olores desagradables y que el mantenimiento es deficiente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes consideran que los precios son elevados en comparación con la calidad de las habitaciones y servicios. Se menciona que el desayuno no está incluido en el costo de la habitación, lo que genera descontento. Algunos opinan que el hotel no vale lo que cuesta, mientras que otros consideran que es una buena opción por su ubicación y servicios.
Valoración del Servicio
El servicio del personal es generalmente bien valorado, con menciones de amabilidad y atención. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de capacitación de algunos empleados, especialmente en recepción y en el bar, donde se reporta un trato grosero. También se mencionan problemas con la claridad en la información sobre precios y servicios.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en habitaciones y áreas comunes.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de la comida y el servicio en el restaurante.
Actualizar las instalaciones y habitaciones para mejorar la experiencia del huésped.
Ofrecer mayor claridad sobre precios y servicios incluidos.
Conclusión
El hotel tiene potencial gracias a su buena ubicación y personal amable, pero necesita urgentemente mejoras en limpieza, mantenimiento y servicio para justificar sus precios.
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