Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/03/2025
Origen 4653 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el hotel son variadas. Muchos destacan su buena ubicación y el ambiente agradable en áreas comunes, pero las habitaciones son criticadas por estar anticuadas y con problemas de limpieza. El servicio es inconsistente, con algunos empleados muy amables y otros poco atentos. La comida tiene opiniones mixtas, con algunos platos bien recibidos y otros considerados de baja calidad. En general, hay una sensación de que el hotel necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTurísticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida del hotel es considerada razonable, aunque hay opiniones mixtas. Algunos mencionan que el buffet es bueno y variado, mientras que otros critican la calidad y el sabor de los platillos, como las enchiladas que llegaron quemadas. También se menciona que el desayuno no vale la pena y que el servicio en el restaurante es deficiente, con platos sucios acumulándose y un café frío.
Valoración del Ambiente
El ambiente del hotel es descrito como bonito y acogedor en áreas comunes, pero las habitaciones son criticadas por estar descuidadas y con olores desagradables. La limpieza es un problema mencionado, con quejas sobre habitaciones sucias y mal mantenimiento. El ruido de otras habitaciones también es un inconveniente para muchos huéspedes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Muchos clientes consideran que el costo de las habitaciones y servicios es elevado en relación a la calidad ofrecida. Se menciona que cobran por el estacionamiento y que el buffet es caro y no justifica su precio. Algunos opinan que se pueden encontrar mejores opciones en otros lugares por el mismo precio.
Valoración del Servicio
El servicio del personal es un tema recurrente en las opiniones. Muchos destacan la amabilidad de algunos empleados, especialmente en el bar y el valet parking. Sin embargo, hay quejas sobre la atención en recepción, donde se describe a algunos recepcionistas como groseros y poco amables. La atención al cliente es inconsistente, con experiencias tanto positivas como negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza en las habitaciones y áreas comunes.
Capacitar al personal de recepción para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Revisar la calidad de la comida y el buffet para justificar los precios.
Actualizar las habitaciones para que estén a la altura de las áreas comunes.
Considerar incluir el costo del estacionamiento en la tarifa de la habitación.
Conclusión
El hotel tiene una buena ubicación y un ambiente agradable, pero necesita mejoras en limpieza, servicio y calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus huéspedes.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
