Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida, especialmente los tacos y la comida yucateca, es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad en algunos casos. El servicio es un punto de conflicto, con elogios para algunos meseros y quejas sobre el mal servicio en otras ocasiones. El ambiente es acogedor, pero hay menciones de lugares vacíos y problemas con la atención. La relación calidad-precio es variable, con algunos clientes satisfechos y otros sintiéndose estafados.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalFamiliarTranquiloBarLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaTacosComida típicaMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando la comida yucateca y los tacos, que son considerados deliciosos y bien porcionados. Sin embargo, hay menciones de comida mediocre y experiencias de intoxicación alimentaria. Algunos platos, como los tacos de nopales y cochinita pibil, son especialmente recomendados. La presentación y variedad también son elogiadas, aunque hay críticas sobre la calidad en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como acogedor y agradable, con un buen ambiente para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay menciones de lugares vacíos y de un ambiente no tan atractivo en algunos casos. La limpieza y el diseño del lugar son valorados, aunque algunos clientes consideran que el lugar podría ser más atractivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema de debate. Algunos clientes consideran que los precios son justos y que la calidad de la comida es excelente, especialmente en comparación con otros lugares en Tulum. Sin embargo, hay críticas sobre precios altos en relación a la calidad de la comida y experiencias de sentirse estafados. Las promociones en bebidas son mencionadas positivamente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, especialmente de ciertos meseros como Carlos y Raúl. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, cobros anticipados y presión para dejar propina. La experiencia del servicio varía, con algunos clientes reportando atención excepcional y otros decepcionados por la falta de atención.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia en el servicio al cliente.
Asegurarse de que todos los precios sean claros antes de servir.
Atender las quejas sobre la calidad de la comida.
Mantener un ambiente acogedor y atractivo.
Considerar opciones de sostenibilidad y menús más variados.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la claridad de precios para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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