Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/09/2024
Origen 494 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia gastronómica variada en Tulum, con una mezcla de opiniones positivas y negativas. La comida, especialmente los tacos y la cochinita pibil, es bien valorada, aunque hay quejas sobre el servicio y la relación calidad-precio en algunos casos. El ambiente es generalmente acogedor, pero hay críticas sobre la atención y la presión para dejar propina. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, mientras que otros han tenido decepciones significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
AcogedorInformalFamiliarBarTranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaYucatecaTacosComida típicaCocina de autor
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos, cochinita pibil, y comida yucateca. Muchos comentarios destacan la calidad y el sabor de los platillos, aunque hay algunas críticas sobre la comida mediocre y la intoxicación alimentaria en un caso. La variedad de opciones también se menciona positivamente, incluyendo cócteles y bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como acogedor y agradable, con un buen ambiente para disfrutar de la comida. Sin embargo, hay menciones de lugares vacíos y un ambiente poco atractivo en algunos casos. La decoración y el ruido también son puntos de discusión, con algunos lugares siendo considerados oscuros o con música demasiado alta.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema recurrente. Algunos clientes consideran que los precios son justos y que la calidad de la comida justifica el costo. Sin embargo, hay críticas sobre precios altos en comparación con la calidad de la comida y experiencias de sentirse estafados. Algunos mencionan promociones en bebidas y porciones generosas.
Valoración del Servicio
El servicio tiene opiniones mixtas. Muchos elogian la amabilidad y atención del personal, destacando a meseros específicos como Carlos y Raúl. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, cobros anticipados y presión para dejar propina. Algunos clientes mencionan experiencias decepcionantes en cuanto a la atención recibida.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y evitar cobros anticipados.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la calidad de la comida para evitar intoxicaciones alimentarias.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas y sostenibles.
Mantener un ambiente agradable y acogedor para todos los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia gastronómica variada con buena comida y un ambiente acogedor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia en la calidad de la comida.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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