Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 5064 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el restaurante reflejan una experiencia mixta. Muchos elogian la comida tradicional y la atención amable, mientras que otros critican la calidad y el precio de los platillos. El servicio es un tema recurrente, con opiniones divididas sobre la rapidez y la atención del personal. El ambiente es generalmente positivo, aunque algunos clientes mencionan problemas de ruido y trato desigual hacia locales y turistas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloFamiliarCasualCon música en vivoSobrevaloradoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalLocalDesayunosMariscos
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones tradicionales y platos típicos de la zona. Algunos clientes mencionan que la comida es deliciosa y generosa en porciones, mientras que otros la consideran aceptable o sin sabor. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, con algunos platos siendo muy recomendados, como los chilaquiles y el mole. Sin embargo, también hay críticas sobre la comida cara y de mala calidad en algunos casos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y tranquilo, con música en vivo en algunos casos. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido y la incomodidad en momentos de alta afluencia. Algunos clientes mencionan que el lugar tiene un aire auténtico y local, mientras que otros lo consideran sobrevalorado y con un ambiente clasista. La limpieza y el estado general del lugar también son mencionados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son un punto de controversia. Algunos clientes consideran que los precios son razonables en relación a la calidad y porciones, mientras que otros los ven como excesivos para la calidad de la comida. Hay menciones de que el lugar es caro y que hay mejores opciones en Tulum por el mismo precio. Algunos clientes se quejan de que no aceptan tarjetas y de la falta de transparencia en la facturación.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, aunque también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos mencionan experiencias negativas con meseros groseros o desatentos, mientras que otros elogian la rapidez y eficiencia del servicio. La experiencia varía considerablemente entre los visitantes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de los platillos.
Ofrecer opciones de pago más flexibles, como tarjetas.
Ajustar los precios para que sean más competitivos con otros restaurantes en Tulum.
Aumentar la transparencia en la facturación y propinas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con su oferta de comida tradicional y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en servicio y calidad para satisfacer mejor a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
