Análisis de las Opiniones
Última actualización 13/12/2025
Origen 850 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mayormente negativa, con quejas sobre la calidad de la comida, el servicio lento y la falta de atención al cliente. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida y el ambiente, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos que afectan la satisfacción general. Las promociones son un punto positivo, pero no compensan las deficiencias en el servicio y la calidad.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRuidosoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaAmericanaFast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que el pollo y las alitas son sabrosos, mientras que otros critican la falta de sabor y la calidad de los ingredientes, como hamburguesas y papas fritas. También se reporta que algunos platillos llegan fríos o mal preparados, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente descuidado y que la música está a un volumen incómodo. Sin embargo, hay quienes disfrutan del ambiente familiar y de la posibilidad de ver deportes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que no vale la pena lo que se paga, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Sin embargo, hay quienes consideran que las promociones son atractivas y que la comida es buena en relación al precio en ciertos días.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y en la entrega de los pedidos. Hay menciones de que el personal no es atento y que se tardan mucho en tomar las órdenes, incluso cuando el lugar no está lleno. Algunos comentarios destacan mejoras en el servicio, pero la mayoría son negativos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien preparada.
Incrementar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Revisar la calidad de los ingredientes utilizados en los platillos.
Considerar la implementación de un sistema de reservas o mejor manejo de pedidos.
Conclusión
El restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de tener potencial con su menú y promociones, es necesario realizar mejoras significativas para atraer y retener a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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