Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/12/2024
Origen 860 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente las alitas y boneless, pero el servicio es un gran punto débil, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. El ambiente es agradable, aunque algunos clientes se quejan del clima y la falta de espacio. En general, muchos clientes están insatisfechos con el servicio, lo que afecta su experiencia.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarAgradableRuidosoDeportivoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessComida AmericanaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con comentarios positivos sobre las alitas y boneless. Muchos mencionan que la comida es deliciosa y tiene buen sabor, aunque hay quejas sobre la calidad en días de promoción. Algunos clientes notaron que las alitas estaban deshidratadas o frías en ocasiones. También se mencionó que no se incluyen aderezos como el ranch con las alitas, lo que sorprendió a algunos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y limpio, aunque algunos mencionan que el clima puede ser incómodo, especialmente cuando no hay aire acondicionado. Hay comentarios positivos sobre la decoración y el ambiente en general, aunque algunos clientes se sintieron incómodos por la falta de espacio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un punto de discusión. Algunos clientes sienten que los precios son altos en comparación con la calidad y cantidad de la comida. También se menciona que cobran por aderezos que deberían estar incluidos. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y vale la pena el precio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los meseros son descritos como distraídos y poco amables, y hay menciones de errores en los pedidos. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados. En general, el servicio es considerado deficiente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Incluir aderezos como el ranch sin costo adicional.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada.
Revisar la calidad de las alitas en días de promoción.
Capacitar al personal para mejorar la atención y evitar errores en los pedidos.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el servicio es deficiente. Muchos clientes se sienten insatisfechos con la atención y la rapidez del servicio, lo que afecta su experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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