Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/04/2025
Origen 1487 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante ha sido muy variable. Muchos clientes se quejan del mal servicio y la calidad inconsistente de la comida, especialmente en días de promoción. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la comida y el ambiente, destacando la buena vista y las promociones. La atención al cliente es un punto crítico, con numerosas quejas sobre la actitud del personal y la lentitud en el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon PromocionesRuidosoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
AlitasBonelessComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes mencionan que las alitas y boneless son sabrosas y llegan calientes, mientras que otros se quejan de que las alitas están secas, duras y a veces incomibles. La calidad de los alimentos parece haber bajado en algunas visitas, y hay quejas sobre la falta de aderezos y la presentación de los platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena vista y espacio amplio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de ventilación y el calor en el local. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para grupos y familias, y que hay un área de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Hay menciones de promociones que no se respetan y de cobros adicionales inesperados. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que hay buenas promociones que valen la pena.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido ampliamente criticado. Muchos clientes reportan una atención lenta, desorganizada y en ocasiones grosera. Hay quejas sobre la falta de atención al cliente, tardanza en tomar órdenes y en servir la comida, así como problemas con la gestión de quejas. Sin embargo, algunos mencionan que en ocasiones el servicio es bueno y rápido.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida cumpla con los estándares de calidad.
Respetar las promociones y precios anunciados.
Mantener el local limpio y bien ventilado.
Capacitar al personal para manejar quejas de manera efectiva.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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