Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1472 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las alitas y boneless, pero hay una fuerte crítica hacia el servicio, que es considerado lento y poco atento. Las promociones son un atractivo, pero la calidad del servicio y la atención al cliente son áreas que necesitan mejoras. El ambiente es agradable, aunque algunos mencionan problemas de limpieza y falta de aire acondicionado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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AlitasBonelessComida AmericanaComida Casual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con énfasis en alitas y boneless. Muchos comentarios destacan que las alitas a veces están secas y con poca salsa. La calidad de la comida es considerada buena, aunque algunos mencionan que ha bajado en las últimas visitas. Las promociones, especialmente los jueves, son bien recibidas. Sin embargo, hay quejas sobre la temperatura de los alimentos y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente descrito como agradable, con buena música y un espacio amplio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la limpieza en algunas ocasiones. La vista es un punto positivo mencionado en varias reseñas. Algunos clientes también aprecian el área de juegos para niños.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, especialmente en relación a la calidad y el tamaño de las porciones. Sin embargo, las promociones son vistas como una buena oportunidad para disfrutar de la comida a un mejor precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no justifica el costo, mientras que otros consideran que vale la pena por la calidad de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Los meseros son descritos como poco atentos y en ocasiones groseros. Algunos clientes mencionan que tardan mucho en tomar la orden y en servir los alimentos. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre el servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los alimentos estén siempre disponibles y en buen estado.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de las alitas y boneless para cumplir con las expectativas.
Considerar la implementación de un sistema de reservas para evitar largas esperas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero el servicio deficiente y la falta de atención al cliente afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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